Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Extended Service de 5 años está diseñado para brindarle total tranquilidad y permitirle concentrarse en lo que realmente importa en su negocio. Con un plan de servicio integral que incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, este servicio está diseñado para garantizar la máxima productividad y eficiencia para sus dispositivos Lenovo. El compromiso de brindar un servicio confiable le permite estar tranquilo, sabiendo que su tecnología está en buenas manos.

• Servicio integral en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio adaptado a sus necesidades específicas, lo que garantiza que sus dispositivos se mantengan en óptimas condiciones y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Reemplazo de piezas para confiabilidad: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite que sus dispositivos funcionen al máximo rendimiento sin la preocupación de tiempos de inactividad inesperados.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de nuestro rápido tiempo de respuesta con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Mantenimiento rentable: minimice sus costos de inventario y maximice la confiabilidad a través de nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra todo incluido.
• Soporte a largo plazo: este plan de servicio tiene una duración de cinco años y le ofrece soporte y mantenimiento continuos para garantizar resultados consistentes y precisos durante toda su duración.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: incluye reemplazo de piezas y servicios de mano de obra.
• Público objetivo: empresas que requieren soporte técnico confiable para dispositivos Lenovo

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido Lenovo Foundation es sencilla y directa. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles del servicio. A continuación, se incluye una guía paso a paso:

1. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo con la confirmación del servicio para programar su visita inicial en el sitio.
2. Un técnico certificado llegará a su ubicación especificada para evaluar sus dispositivos y discutir su plan de servicio en detalle.
3. El técnico se asegurará de que todos los componentes necesarios para el servicio y el soporte estén listos y operativos.
4. Una vez completada la configuración, lo familiarizarán con el proceso de soporte, incluido cómo solicitar servicio en el futuro.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

Este servicio cubre todos los dispositivos Lenovo elegibles; sin embargo, se recomienda consultar con el soporte de Lenovo para conocer las inclusiones de modelos específicos.

2. ¿Cómo solicito el servicio bajo este plan?

Para solicitar servicio, simplemente comuníquese con el Soporte de Lenovo y proporcione los detalles de confirmación del servicio.

3. ¿Existe un límite en el número de solicitudes de servicio?

No, puede solicitar el servicio con tanta frecuencia como necesite dentro de la duración del servicio, sujeto a los términos y condiciones del plan.

4. ¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?

En el caso poco común de que no haya piezas disponibles, un representante de Lenovo trabajará con usted para brindarle alternativas adecuadas y agilizar el servicio lo más rápido posible.

5. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, Lenovo ofrece opciones para actualizar su plan de servicio. Comuníquese con el soporte de Lenovo para analizar las opciones disponibles para sus necesidades.