Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation - Extended Service - 5 Year - Service, su solución definitiva para un mantenimiento y soporte integrales. Este servicio está diseñado para brindarle una tranquilidad inigualable, garantizando que sus productos Lenovo sigan funcionando, sean eficientes y confiables durante un período prolongado. Con este servicio extendido, puede concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de cualquier problema que pueda surgir.

• Soporte en el sitio: experimente un soporte en el sitio rápido y sencillo que le permite resolver cualquier problema técnico rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: benefíciese de una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas, garantizando que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen de manera óptima.
• Cobertura integral: Disfrute de una duración de servicio de 5 años que cubre tanto repuestos como mano de obra, brindándole máxima confiabilidad y tranquilidad para su inversión.
• Servicio al siguiente día hábil: con nuestro tiempo de respuesta en cuanto a repuestos y mano de obra, puede esperar la finalización oportuna de las tareas, para que sus operaciones continúen sin problemas y sin demoras significativas.
• Productividad mejorada: Nuestras características de servicio se centran en completar las tareas de forma rápida y eficiente, lo que se traduce en una mejor productividad para su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Características del servicio: Soporte en sitio, reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra.
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Mantenimiento completo para dispositivos Lenovo

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido Lenovo Foundation es sencilla y sin complicaciones. Solo tiene que adquirir el servicio a través de socios autorizados de Lenovo o de su sitio web oficial. Tras la activación, recibirá una confirmación e instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte en el sitio e iniciar solicitudes de servicio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido de 5 Años?

El servicio extendido de 5 años cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra asociados con el mantenimiento de sus dispositivos Lenovo.

2. ¿Cómo solicito el servicio bajo el Plan de Servicio Extendido?

Puede solicitar servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo o a través del portal de solicitud de servicio en línea que se proporciona cuando activa su plan de servicio.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante el período de cobertura de 5 años, siempre que cumplan con las pautas de servicio.

4. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial?

Nuestro tiempo de respuesta se basa en el siguiente día hábil para piezas y mano de obra. Para problemas urgentes, recomendamos contactar al soporte de Lenovo durante el horario comercial para obtener la asistencia más rápida.

5. ¿Puedo transferir mi Servicio Extendido a otro dispositivo?

Lamentablemente, el Servicio Extendido está vinculado al dispositivo específico para el cual fue comprado y no se puede transferir a otro dispositivo.