Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Extended Service - 5 Year está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que funcionen de manera óptima durante muchos años. Este plan de servicio extendido está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, lo que lo convierte en una inversión esencial tanto para personas como para empresas. Con un enfoque en la confiabilidad y la conveniencia, el servicio Lenovo Foundation le permite concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la ventaja del mantenimiento en el lugar, que limita el tiempo de inactividad y garantiza que su sistema siga funcionando. Nuestros técnicos expertos acudirán directamente a su ubicación y le brindarán asistencia inmediata cuando más la necesite.
• Costo de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede administrar su presupuesto de manera eficaz. El costo total de propiedad predecible le permite asignar recursos sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, garantizando que su sistema siga siendo funcional y eficiente sin demoras innecesarias.
• Respuesta al siguiente día hábil: comprendemos la urgencia de que sus sistemas vuelvan a funcionar. Por eso, nuestro servicio de repuestos y mano de obra ofrece un tiempo de respuesta al siguiente día hábil, lo que le brinda asistencia rápida y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Duración de 5 años para máxima confiabilidad: con una duración de servicio de cinco años, puede confiar en que le brindaremos soporte y mantenimiento constantes, garantizando que sus dispositivos brinden resultados precisos durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Características del servicio: Costo predecible, servicio de reemplazo de piezas, tiempo de inactividad mínimo

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de servicio con un ID de servicio único.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación para registrar su dispositivo y activar su servicio.
4. Mantenga su ID de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio futura para garantizar un proceso sin problemas.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos son elegibles para el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

R: El servicio está disponible para varios dispositivos Lenovo. Consulta con tu distribuidor o con el servicio de asistencia de Lenovo los criterios de elegibilidad.

P: ¿Puedo transferir mi servicio a un nuevo dispositivo?

R: El servicio suele estar vinculado al dispositivo original y no se puede transferir. En el caso de los dispositivos nuevos, deberá adquirir un nuevo plan de servicio.

P: ¿Qué debo hacer en caso de necesitar ayuda?

R: Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del servicio. Nuestro equipo está listo para ayudarlo con cualquier problema.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

R: No hay límite en la cantidad de solicitudes; sin embargo, el servicio está sujeto a los términos descritos en su acuerdo de servicio.

P: ¿Qué sucede si necesito reemplazar piezas?

R: Nuestro servicio de reemplazo de piezas cubrirá todas las piezas necesarias para mantener su sistema funcionando de manera eficiente, con soporte brindado en el sitio para su conveniencia.