Descripción
La garantía de posgarantía de 2 años de Lenovo Foundation es la solución definitiva para obtener un servicio de mantenimiento confiable y conveniente. Diseñada específicamente para productos Lenovo, esta extensión de garantía le garantiza la tranquilidad que brinda un servicio confiable y tiempos de respuesta rápidos. Con una combinación de soporte en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, esta garantía garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando sin problemas y de manera eficiente durante un período prolongado. Ya sea que tenga fallas menores o problemas importantes, puede contar con Lenovo Foundation para que esté allí cuando más lo necesite.
- Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que permite resoluciones rápidas sin la molestia de enviar su dispositivo para reparaciones.
- Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de una respuesta de servicio rápida con cobertura de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que el tiempo de inactividad de su dispositivo se minimice.
- Servicio de reemplazo de piezas: Nunca más se preocupe por componentes defectuosos; la garantía incluye el reemplazo de piezas para mantener el rendimiento y la confiabilidad de su dispositivo.
- Duración de cobertura extendida: con una duración de servicio de dos años, puede planificar mejor sus inversiones en tecnología, sabiendo que el soporte está a solo una llamada de distancia.
- Mantenimiento confiable: La garantía abarca tanto las piezas como la mano de obra, brindándole un mantenimiento integral que respalda la longevidad de sus dispositivos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Postgarantía
- Duración: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation - Post Garantía - 2 años - Garantía, simplemente siga estos pasos:
- Compre la garantía en un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente en el sitio web de Lenovo.
- Al recibir la confirmación de la garantía, deberá registrar su dispositivo proporcionando los detalles necesarios, incluido el número de serie.
- Conserve el documento de confirmación de garantía, ya que contiene información esencial para futuras solicitudes de servicio.
- Si tiene algún problema, comuníquese con el centro de soporte de Lenovo con su número de garantía para programar el servicio en el sitio.
Preguntas frecuentes
¿Qué dispositivos están cubiertos por la Garantía Post-Fundación Lenovo?
Esta garantía se aplica a varios dispositivos Lenovo. Es fundamental confirmar la cobertura consultando las condiciones específicas al momento de la compra.
¿Cómo reclamo el servicio bajo la garantía?
Puede solicitar el servicio comunicándose con el soporte de Lenovo con su número de garantía. Un técnico lo ayudará a programar el servicio in situ requerido.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
Por lo general, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio durante el período de garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.
¿Esta garantía incluye soporte de software?
Esta garantía cubre principalmente problemas de hardware. Para problemas relacionados con el software, es posible que se requieran servicios de soporte de software independientes.
¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía?
Una vez que finalice el período de garantía, ya no recibirá los beneficios incluidos en la garantía. Sin embargo, puede comprar una garantía extendida para recibir asistencia continua.
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