Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service es un plan de servicio integral diseñado para brindar soporte confiable, eficiente y conveniente para sus valiosos productos Lenovo. Este extenso plan de servicio de 3 años está diseñado para mantener sus dispositivos en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo, lo que garantiza una productividad sostenida, ya sea para uso personal o para necesidades comerciales. Con el compromiso de Lenovo con la calidad y la satisfacción del cliente, este plan de servicio ofrece tranquilidad a través de una experiencia dedicada adaptada a sus requisitos específicos.

• Asistencia in situ: disfrute de la tranquilidad que ofrece la asistencia in situ, que garantiza la resolución rápida de cualquier problema que pueda tener. Los técnicos expertos de Lenovo acuden directamente a su ubicación, lo que minimiza de manera eficaz las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio de reemplazo de piezas: este plan de servicio incluye un reemplazo de piezas conveniente, lo que le permite solucionar rápidamente fallas o actualizaciones de hardware. No tendrá que preocuparse por demoras ni por buscar piezas de forma independiente.
• Mantenimiento Integral: Disfruta de un servicio de mantenimiento completo que cubre tanto repuestos como mano de obra, brindándote la confiabilidad necesaria para que tus dispositivos funcionen al máximo.
• Respuesta al siguiente día hábil: Cuente con un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil que garantiza asistencia oportuna cuando la necesite, mejorando su confiabilidad y permitiendo que su negocio funcione sin problemas.
• Duración extendida de 3 años: la duración del servicio de 3 años está diseñada para brindar valor y seguridad a largo plazo. Puede confiar en que sus productos Lenovo recibirán soporte continuo, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del soporte Lenovo Foundation + Premier

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: mantenimiento en sitio, repuestos y servicio de mano de obra.
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Compatibilidad: Compatible con dispositivos Lenovo seleccionados (consulte la documentación del producto específico para conocer la elegibilidad)

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Foundation + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support en un distribuidor autorizado o en el sitio web oficial de Lenovo.
2. Una vez que reciba su correo electrónico de confirmación, siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en la misma cuenta para tener acceso directo al soporte.
4. Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione los detalles de su servicio para programar soporte en el sitio o reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Lenovo Foundation + Premier Support? El servicio cubre el mantenimiento en el lugar, el reemplazo de piezas y la mano de obra para reparaciones en dispositivos Lenovo elegibles.
• ¿Cómo sé si mi dispositivo es elegible para este servicio? La elegibilidad se puede confirmar a través de la documentación del producto o comunicándose con el soporte de Lenovo para obtener ayuda.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Comuníquese con el soporte de Lenovo con los detalles de su servicio para programar una visita in situ o para coordinar el reemplazo de piezas según sea necesario.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo? No, el servicio solo está disponible para determinados dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir asistencia una vez que la solicito? Con un tiempo de respuesta de siguiente día hábil, puede esperar que la asistencia se inicie el siguiente día hábil después de que se realiza su solicitud.