Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service, un paquete de servicio integral diseñado para mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus productos Lenovo. Este plan de servicio de 3 años no solo protege su inversión, sino que también garantiza que reciba el soporte y el mantenimiento necesarios para un rendimiento óptimo. Con servicios en el sitio, tiempos de respuesta rápidos y reemplazo de piezas incluido, este plan de servicio extendido le brinda tranquilidad al saber que sus dispositivos están en buenas manos.

• Cobertura extendida: Benefíciese de una duración de servicio de 3 años que garantiza máxima confiabilidad y resultados precisos durante un período prolongado. Esto le permite concentrarse en sus tareas sin preocuparse por la confiabilidad de su equipo.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, que permite que los técnicos solucionen los problemas directamente en su ubicación. Este servicio mejora la facilidad de uso y minimiza el tiempo de inactividad, lo que le ayuda a mantener la productividad.
• Protección de piezas y mano de obra: el servicio incluye cobertura integral de reemplazo de piezas y mano de obra, diseñada para resolver problemas de manera rápida y eficiente. Esta característica ayuda a reducir los costos de inventario y, al mismo tiempo, brinda máxima confiabilidad.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de satisfacer al cliente, puede esperar una respuesta de servicio al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Este rápido tiempo de respuesta le permite satisfacer necesidades urgentes sin demoras prolongadas.
• Mayor confiabilidad: al invertir en Lenovo Foundation + Premier Support, no solo protege sus dispositivos, sino que también mejora su confiabilidad. Este servicio agrega un valor significativo al garantizar que su equipo funcione de manera óptima durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

Una vez que haya adquirido el plan Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service, la instalación es sencilla. Su servicio se activará automáticamente al comprar el plan. Si necesita asistencia o programar asistencia in situ, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web oficial o la línea directa de atención al cliente. Lo guiarán a través del proceso y lo ayudarán a programar las citas necesarias para el servicio in situ.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Foundation + Premier Support?

Este servicio brinda una cobertura integral que incluye reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento en el sitio por un período de 3 años, lo que garantiza que su equipo siga siendo funcional y confiable.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de solicitarlo?

Nuestro compromiso con usted incluye una respuesta el siguiente día hábil para todas las solicitudes de piezas y mano de obra para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su productividad.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de cobertura de 3 años. Estamos aquí para brindarle asistencia según sea necesario.

4. ¿Cómo programo un servicio en sitio?

Puede programar el servicio en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web o llamando a su línea directa de soporte una vez que note algún problema con su dispositivo.

5. ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere piezas que no están disponibles?

En el improbable caso de que las piezas no estén disponibles de inmediato, Lenovo proporcionará un tiempo de entrega estimado y trabajará diligentemente para resolver el problema lo más rápido posible, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.