Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support es una inversión esencial para quienes buscan mejorar su experiencia de soporte técnico y garantizar la longevidad de sus dispositivos. Este plan de servicio integral de 3 años está diseñado para brindar tranquilidad, ya que ofrece una variedad de características que garantizan la máxima confiabilidad y eficiencia. Con mantenimiento en el sitio y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, Lenovo respalda a sus clientes con repuestos y servicio de mano de obra confiables. Descubra cómo este servicio de soporte extendido puede proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindar una productividad ininterrumpida.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, lo que garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y minimiza significativamente cualquier posible tiempo de inactividad. Lenovo Foundation + Premier Support garantiza que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le brinda la tranquilidad que necesita.
• Respuesta al siguiente día hábil: en caso de que surja algún problema, benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con el servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que reciba asistencia y repuestos a tiempo, lo que permite que las operaciones de su empresa continúen sin interrupciones prolongadas.
• Servicio de reemplazo de piezas: confíe en la fiabilidad del plan de servicio de Lenovo, que incluye el reemplazo de piezas para una eficiencia confiable. Este servicio brinda una cobertura esencial que permite que sus dispositivos funcionen de manera óptima, lo que extiende su vida útil y mantiene la productividad.
• Duración del servicio de tres años: con un sólido plan de servicio de tres años, puede esperar máxima confiabilidad y resultados precisos durante un período prolongado. Esta duración es ideal para empresas que confían en que su tecnología funcione sin problemas día tras día.
• Usabilidad mejorada con cobertura de mano de obra: la inclusión de mano de obra en las características del servicio permite un mantenimiento confiable que mejora la usabilidad. El soporte de Lenovo minimiza los problemas técnicos y garantiza que sus dispositivos siempre funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura de soporte: Disponibilidad internacional

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support es muy sencillo. Empiece por comprar el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo. Una vez que haya completado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio e instrucciones sobre cómo activar su plan de soporte. Simplemente siga los pasos que se indican en el correo electrónico para registrar su producto y obtener acceso a los servicios de soporte. Si tiene algún problema durante el registro, el equipo de soporte al cliente de Lenovo está disponible para ayudarlo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el programa Lenovo Foundation + Premier Support?

El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra, lo que garantiza que recibirá soporte integral durante toda la duración del servicio.

2. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este plan de servicio extendido está disponible para productos Lenovo seleccionados. Verifique la elegibilidad de su producto en el sitio web de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

3. ¿Cómo solicito servicio si encuentro un problema?

Puede solicitar el servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los métodos de contacto que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso de programar una visita en el sitio o abordar sus inquietudes.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los tres años iniciales?

Sí, Lenovo puede ofrecer opciones para ampliar su plan de servicio. Es recomendable consultarlo cuando se acerque la fecha de finalización del servicio para garantizar un soporte ininterrumpido.

5. ¿Cómo puedo asegurarme de recibir el mejor apoyo posible?

Para garantizar una asistencia óptima, tenga a mano los detalles de confirmación del servicio e informe al equipo de asistencia sobre sus problemas específicos con claridad. Compruebe periódicamente si hay actualizaciones o cambios en los procesos de asistencia de Lenovo para mantenerse informado.