Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support de 3 años, su solución definitiva para un rendimiento ininterrumpido y un soporte confiable para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que pueda concentrarse en lo que realmente importa: lograr sus objetivos. Con funciones diseñadas para mejorar su experiencia, este servicio extendido le brinda asistencia profesional cuando más la necesita.

• Soporte integral: disfrute de un servicio de soporte telefónico 9 x 5, que le brinda acceso directo a asistencia experta para resolver cualquier contratiempo inesperado de manera rápida y eficiente.
• Servicio en sitio: Benefíciese de la ubicación del servicio en sitio, lo que permite que los técnicos acudan directamente a usted, lo que mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia operativa.
• Soluciones rentables: con características de servicio de piezas y mano de obra, minimice sus costos de inventario y maximice la confiabilidad: una solución perfecta para empresas conscientes de su presupuesto.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que pueda volver a sus tareas esenciales sin demoras innecesarias.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 3 años, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos Lenovo están protegidos y respaldados durante un período prolongado, lo que mejora la productividad y los resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Foundation + Premier Support es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico, incluido su acuerdo de servicio y detalles.
3. Mantenga la confirmación del servicio a mano para referencia en caso de que necesite iniciar una solicitud de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando el número de teléfono proporcionado en su confirmación durante el horario de soporte para obtener ayuda.
5. Si se necesita servicio en el sitio, se enviará un técnico a su ubicación según su solicitud.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

El servicio cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y asistencia telefónica profesional para ayudarlo a administrar sus dispositivos Lenovo de manera efectiva.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el servicio después de informar un problema?

El servicio incluye un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que reciba asistencia y reparaciones oportunas.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este servicio extendido está disponible para productos Lenovo seleccionados; verifique la compatibilidad con su modelo de dispositivo específico.

4. ¿Puedo extender mi servicio después de los 3 años iniciales?

Sí, puedes consultar sobre la extensión de la cobertura de tu servicio antes de que expire para continuar recibiendo soporte.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte para obtener ayuda?

Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en la confirmación de servicio durante el horario de soporte de 9 x 5.