Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle una tranquilidad incomparable, garantizando que sus productos Lenovo sigan funcionando sin problemas. Con un conjunto integral de opciones de soporte, este plan de servicio extendido le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas inesperados. Disfrute de la confianza de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y que el soporte en el sitio estará disponible cuando más lo necesite.

• Soporte integral: experimente la seguridad total con soporte telefónico 9 x 5 diseñado para resolver cualquier problema que pueda encontrar de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá volver a trabajar rápidamente.
• Asistencia en sitio: Disfrute de la comodidad del soporte en sitio, que garantiza un enfoque rápido y eficaz para solucionar cualquier problema que pueda surgir con su equipo.
• Piezas y mano de obra confiables: este servicio incluye tanto piezas como mano de obra, ofreciéndole soluciones de mantenimiento confiables que mejoran la usabilidad general y minimizan el tiempo de inactividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio el siguiente día hábil, puede estar seguro de que las piezas y la mano de obra se abordarán de manera oportuna, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.
• Cobertura extendida de 3 años: Lenovo Foundation + Premier Support extiende la duración de su servicio por tres años, lo que le brinda máxima productividad y soporte consistente y oportuno cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Categorías de soporte: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + Premier Support es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio Lenovo Foundation + Premier Support a través de un distribuidor autorizado o directamente de Lenovo.
2. Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación, consérvelo a mano para referencia.
3. Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo, utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación.
4. Acceda a sus opciones de soporte a través del portal de soporte de Lenovo o llamando al número de soporte designado cuando sea necesario.
5. En caso de problemas, siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para obtener cualquier asistencia en el sitio que necesite.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

El servicio cubre soporte integral que incluye asistencia telefónica, mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra durante un período de tres años.

2. ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte?

Puede acceder a los servicios de soporte llamando al número de soporte designado o a través del portal de soporte de Lenovo en línea.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte en sitio?

Se garantiza que el soporte en sitio responderá dentro del siguiente día hábil de su solicitud de servicio.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, puede realizar tantas llamadas de servicio como necesite dentro de la duración de su plan de servicio de 3 años.

5. ¿Cómo registro mi servicio?

Puede registrar su servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación de compra.