Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 3 Year ofrece un plan de servicio integral diseñado para usuarios de Lenovo que buscan un soporte y una confiabilidad mejorados. Este paquete de servicio extendido garantiza que sus productos Lenovo funcionen sin problemas, lo que reduce el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con el compromiso de brindar un servicio de calidad, este plan brinda tranquilidad tanto para uso personal como profesional.

• Tranquilidad total: disfrute de la confianza en sus dispositivos Lenovo con el sólido soporte que ofrece el paquete de soporte Foundation + Premier. Este servicio cubre el mantenimiento y las reparaciones esenciales, lo que garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por las fallas del dispositivo.
• Asistencia in situ: con el servicio in situ incluido, técnicos capacitados acudirán a su ubicación para resolver los problemas rápidamente. Este servicio minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite volver a sus tareas lo antes posible.
• Servicio de reemplazo de piezas: en caso de problemas de hardware, nuestro servicio de reemplazo de piezas está diseñado para solucionar sus problemas de inmediato. Esta función garantiza que los componentes necesarios se reemplacen de manera eficiente, manteniendo el rendimiento óptimo de su dispositivo.
• Respuesta al siguiente día hábil: el plan Lenovo Foundation + Premier Support garantiza tiempos de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra. Esta rápida respuesta minimiza las interrupciones en su productividad, lo que garantiza que cumpla con los plazos.
• Duración del servicio de tres años: con una duración del servicio de tres años, puede disfrutar de un soporte y una cobertura ampliados que se adaptan a sus necesidades cambiantes. Este compromiso a largo plazo garantiza una tranquilidad y una fiabilidad duraderas durante muchos años.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Características del servicio: Servicio en sitio, Reemplazo de piezas, Mantenimiento
• Compatibilidad: Disponible para varios dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support es muy sencillo. Una vez que adquiera el plan de servicio, siga estos pasos:

1. Activación: active su servicio siguiendo las instrucciones que se le proporcionan al momento de la compra. Por lo general, esto implica registrar su producto Lenovo y vincularlo a su nuevo plan de servicio.
2. Revise la cobertura del servicio: familiarícese con los términos y características de su plan de servicio para comprender qué soporte está disponible y cuándo.
3. Comuníquese con el equipo de soporte: si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de los métodos de contacto especificados en su acuerdo de servicio para iniciar cualquier solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el soporte Lenovo Foundation + Premier?
  La mayoría de los dispositivos Lenovo, incluidas las computadoras portátiles, de escritorio y las estaciones de trabajo, son elegibles. Verifique el modelo específico de su dispositivo para obtener detalles de la cobertura.
• ¿El soporte en sitio está disponible en todas las ubicaciones?
  Si bien el soporte en el lugar está ampliamente disponible, ciertas ubicaciones remotas pueden tener limitaciones. Es recomendable verificar la disponibilidad en su área al momento de solicitar el servicio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que las piezas y la mano de obra se aborden rápidamente, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema de hardware?
  Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo de inmediato para informar su problema. El equipo de asistencia lo guiará por los pasos siguientes y coordinará el servicio en el lugar si es necesario.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio. Comuníquese con el servicio de asistencia cuando se acerque la fecha de finalización del período para obtener más detalles.