Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 3 Year ofrece un mantenimiento y un soporte inigualables para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio está diseñado para empresas y personas que exigen confiabilidad, eficiencia y tranquilidad a la hora de administrar su tecnología. Con un soporte integral en el sitio, un reemplazo rápido de piezas y una asistencia dedicada, puede concentrarse en lo que más le importa sin preocuparse por problemas técnicos.

• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de recibir asistencia técnica de expertos directamente en su domicilio. El servicio in situ garantiza que nunca tenga que viajar para recibir asistencia, lo que le permite mantener la productividad sin interrupciones.
• Cobertura de piezas y mano de obra: este servicio ampliado incluye cobertura integral de piezas y mano de obra, lo que le proporciona soluciones confiables para todas sus necesidades de hardware. Ya sea una reparación simple o compleja, el equipo de Lenovo está preparado para solucionarlo.
• Respuesta al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil tanto para repuestos como para servicios de mano de obra. Esto garantiza que sus problemas técnicos se resolverán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la eficiencia.
• Duración del servicio por 3 años: Lenovo Foundation + Premier Support extiende su cobertura por tres años completos, lo que garantiza que tendrá el soporte necesario durante este período crítico. Este enfoque a largo plazo promueve resultados oportunos y una productividad sostenida.
• Tranquilidad: con el compromiso de Lenovo de brindar un soporte confiable y un servicio eficiente, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos están en buenas manos. Este servicio le brinda la seguridad de que cualquier desafío técnico se resolverá rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Características: Reemplazo de piezas, Cobertura integral de mano de obra

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation + Premier Support es sencilla. Una vez que adquiera el servicio:

1. Registro: Asegúrese de registrar su servicio en línea a través del portal de soporte de Lenovo, vinculándolo a su dispositivo.
2. Documentación: Mantenga una copia de su contrato de servicio a mano para referencia.
3. Acceso a soporte: Si tiene problemas técnicos, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o mediante su servicio de chat en línea. Ellos lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas.
4. Cita en el sitio: si es necesario, se programará una visita de un técnico a su ubicación para realizar reparaciones o mantenimiento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Lenovo Foundation + Premier?

  El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y cobertura laboral integral para todos sus dispositivos Lenovo durante un período de tres años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta al servicio?

  Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

• ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo?

  Sí, el soporte Lenovo Foundation + Premier se puede transferir a un nuevo propietario si vendes o transfieres tu dispositivo. Asegúrate de proporcionarle toda la documentación pertinente.

• ¿Existen limitaciones al soporte ofrecido?

  Si bien el servicio cubre la mayoría de los problemas de hardware, consulte los términos y condiciones específicos descritos en su acuerdo de servicio para obtener detalles sobre las exclusiones.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su línea de soporte dedicada o el portal de soporte en línea para obtener asistencia inmediata.