Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support es una solución esencial para empresas y particulares que confían en sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar que su tecnología funcione de manera fluida y eficaz, lo que le permitirá centrarse en sus operaciones principales sin interrupciones. Con el compromiso de brindar soporte confiable y reparaciones oportunas, este plan de servicio extendido lo cubre durante tres años completos, lo que garantiza la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad.

• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad del mantenimiento in situ proporcionado por técnicos expertos que están disponibles para resolver problemas técnicos en su ubicación. Esto reduce las interrupciones en su flujo de trabajo y permite una experiencia sin inconvenientes.
• Reemplazo de piezas integral: Benefíciese del servicio de reemplazo de piezas incluido que aborda de manera eficaz cualquier problema de hardware que pueda tener. Esto garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento, manteniendo altos sus niveles de productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto significa que puede volver a trabajar sin demoras innecesarias, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
• Costos de inventario minimizados: Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra ayudan a minimizar sus costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizan la confiabilidad. Esta ventaja estratégica le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por el exceso de repuestos o los costos de mantenimiento.
• Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad que le ofrece un servicio integral de tres años, diseñado para brindar soporte y mantenimiento continuos para sus dispositivos Lenovo. Nunca tendrá que preocuparse por costos inesperados o interrupciones en su servicio.

Detalles técnicos de Lenovo Foundation + Premier Support

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y soporte técnico.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el soporte Lenovo Foundation + Premier, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio Lenovo Foundation + Premier Support a través de un distribuidor autorizado o directamente de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio e instrucciones sobre cómo activarlo.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su plan de servicio y vincularlo a sus dispositivos Lenovo.
4. Mantenga su información de servicio a mano para referencia futura y para facilitar el acceso al soporte cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte in situ?

El soporte en el sitio incluye asistencia de técnicos capacitados que acudirán a su ubicación para diagnosticar y reparar problemas de hardware con sus dispositivos Lenovo.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas y el servicio de mano de obra?

Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que usted reciba las piezas y la mano de obra necesarias para resolver sus problemas lo más rápido posible, generalmente el siguiente día hábil después de informar un problema.

3. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los tres años iniciales?

Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su plan de servicio más allá de los tres años iniciales, lo que le permite mantener soporte continuo para sus dispositivos.

4. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita servicio?

Si su dispositivo necesita servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en la confirmación de su plan de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso para obtener la asistencia necesaria.

5. ¿El reemplazo de piezas está incluido en el plan de servicio?

Sí, el reemplazo de piezas está incluido en el plan Lenovo Foundation + Premier Support, lo que garantiza que cualquier problema de hardware que encuentre se solucione de manera rápida y eficiente.