Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support de 3 años es la solución definitiva para proteger sus inversiones en tecnología. Este sólido paquete de servicios está diseñado específicamente para empresas y personas que buscan tranquilidad mediante un soporte y mantenimiento confiables para sus dispositivos Lenovo. Con este servicio extendido, no solo mejora la longevidad de su equipo, sino que también garantiza una eficiencia operativa fluida, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su trabajo.

• Cobertura Integral: Disfrute de la seguridad de servicios de repuestos y mano de obra que cubren todo el mantenimiento y reparaciones necesarias, reduciendo costos inesperados y prolongando la vida útil de sus dispositivos.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la comodidad del soporte en sitio, que garantiza que cualquier problema pueda resolverse de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio operativo.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente la ventaja de un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna y reparaciones aceleradas cuando más las necesita.
• Mantenimiento rentable: al brindar servicios de reemplazo de piezas, Lenovo Foundation + Premier Support minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad, lo que le permite asignar recursos de manera más efectiva.
• Duración extendida: con una duración de servicio de tres años, puede disfrutar de una productividad prolongada y soporte continuo, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan en máximo rendimiento durante los próximos años.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support incluye:

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Nivel de soporte: Soporte Premier con recursos dedicados

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Registre su servicio utilizando el código de activación proporcionado o el número de acuerdo de servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté actualizado con las últimas actualizaciones de software y firmware para una compatibilidad óptima.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o chat en línea para analizar detalles de cobertura específicos y familiarizarse con el proceso de soporte.
5. Conserve una copia de su contrato de servicio para referencia y uso futuro.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el soporte Lenovo Foundation + Premier?
El servicio extendido cubre la mayoría de los dispositivos Lenovo, incluidas las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio y las estaciones de trabajo. Verifique la elegibilidad específica con el soporte de Lenovo.

2. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario laboral?
Lenovo ofrece soporte durante el horario comercial habitual; sin embargo, los problemas críticos pueden solucionarse mediante las opciones de soporte de emergencia. Confirme con Lenovo para obtener detalles específicos.

3. ¿Hay soporte en sitio disponible en mi área?
La disponibilidad de soporte in situ depende de tu ubicación. Lo mejor es consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para confirmar si se ofrecen servicios in situ en tu región.

4. ¿Cómo funcionan los servicios de repuestos y mano de obra?
En caso de que el dispositivo no funcione correctamente, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo. Un técnico evaluará el problema y coordinará el suministro de las piezas y la mano de obra necesarias en el lugar.

5. ¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales?
Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su servicio antes del vencimiento de su contrato actual para evitar interrupciones en la cobertura de soporte.