Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support de 3 años está diseñado para brindar soporte y seguridad inigualables a los usuarios de productos Lenovo. Este plan de servicio integral incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, lo que le permite concentrarse en su trabajo con la confianza de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Ya sea que esté administrando operaciones comerciales críticas o proyectos personales, este servicio extendido garantiza que su equipo esté bien cuidado, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.

• Tranquilidad total: Lenovo Foundation + Premier Support garantiza que tendrá acceso a soporte de expertos exactamente cuando lo necesite. Este plan de servicio extendido cubre las reparaciones y el mantenimiento esenciales, lo que le brinda total confianza en sus dispositivos Lenovo.
• Asistencia in situ: con la asistencia in situ, los técnicos de Lenovo pueden diagnosticar y resolver problemas directamente en su ubicación. Esto garantiza soluciones más rápidas y reduce los inconvenientes de enviar su dispositivo a reparar.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye una política integral de reemplazo de piezas, que le permite solucionar rápidamente cualquier problema con el equipo. Esta característica no solo mejora la confiabilidad, sino que también le permite mantener la productividad sin interrupciones prolongadas.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con la respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra. Esto garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban servicio de manera eficiente, manteniendo su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Cobertura de tres años: disfrute de tres años completos de servicio y soporte confiables de Lenovo. Esta duración extendida le permite tener la tranquilidad de saber que cualquier problema se solucionará de inmediato, lo que garantiza que su tecnología funcione de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cubre: Piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + Premier Support es sencillo. Después de adquirir el servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar tu plan de soporte. Sigue estos pasos:

1. Revise su correo electrónico para obtener el enlace de confirmación y activación.
2. Haga clic en el enlace para registrar su dispositivo y plan de servicio.
3. Complete los detalles requeridos, incluido el número de serie de su dispositivo y la información de contacto.
4. Una vez registrado, recibirá más instrucciones sobre cómo acceder al soporte y al servicio sin problemas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

Este servicio cubre el mantenimiento en el lugar, el reemplazo de piezas y la mano de obra asociada con las reparaciones. Está diseñado para solucionar cualquier problema que pueda surgir con sus dispositivos Lenovo con rapidez.

2. ¿Cómo solicito soporte?

Puede solicitar asistencia comunicándose con la línea directa de asistencia exclusiva de Lenovo o a través del sitio web de asistencia de Lenovo. Asegúrese de tener a mano los detalles de su plan de servicio para recibir asistencia más rápidamente.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

El tiempo de respuesta estándar para el servicio de repuestos y mano de obra es el siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo reciba servicio rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de tres años?

Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio cuando venza. Asegúrese de consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para conocer las opciones disponibles.

5. ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

El soporte Lenovo Foundation + Premier está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Se recomienda comprobar la elegibilidad de su modelo específico al adquirir el servicio.