Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support ofrece un nivel de servicio inigualable para sus productos Lenovo, lo que garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones durante un período prolongado. Diseñado específicamente para usuarios que priorizan la confiabilidad y la eficiencia, este servicio incluye una amplia gama de funciones que brindan tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. A continuación, describimos las características y los beneficios clave de esta oferta de servicio excepcional.

• Servicio en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar, lo que elimina la molestia de enviar su dispositivo a otro lugar para su reparación. Esto significa que cualquier problema se puede resolver de manera rápida y eficaz en su ubicación.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas está diseñado para solucionar cualquier percance que pueda ocurrir, garantizando que su equipo permanezca operativo y minimice el tiempo de inactividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: Cuente con nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que le permitirá completar oportunamente las tareas de mantenimiento requeridas y aumentar su confiabilidad en sus productos Lenovo.
• Duración del servicio de 4 años: con una notable duración de servicio de 4 años, este soporte extendido le brinda la seguridad de saber que su dispositivo recibirá un mantenimiento eficiente durante un período significativo.
• Mantenimiento integral: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra proporciona un enfoque de mantenimiento confiable que mejora la usabilidad y garantiza el rendimiento óptimo de su sistema Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte en sitio
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Reemplazo integral de piezas y soporte laboral.
• Productos aplicables: Compatible con una amplia gama de dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Registre su dispositivo Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Ingrese el código de activación del servicio, que recibirá al comprar el servicio.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a todos los beneficios, incluido el servicio en el sitio, el reemplazo de piezas y la atención al cliente.
5. Para cualquier necesidad de soporte inmediato, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada durante el proceso de registro.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el soporte Lenovo Foundation + Premier?

Este servicio es compatible con una variedad de productos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte la lista de compatibilidad proporcionada por Lenovo para conocer los modelos específicos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo reciba servicio rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el lapso de duración de su servicio de 4 años, siempre que el servicio esté dentro de los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.

4. ¿Qué debo hacer si tengo problemas de hardware?

En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo de inmediato mediante la información de contacto proporcionada durante el registro. Lo guiarán a través del proceso y coordinarán el servicio en el lugar si es necesario.

5. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

No, el soporte Lenovo Foundation + Premier está vinculado al dispositivo específico para el cual se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.