Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation + Premier Support - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para brindarle tranquilidad y una mayor productividad. Este plan de servicio integral no solo protege su inversión, sino que también garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando y sean confiables durante un período prolongado. Este plan de servicio, que se centra en la satisfacción del cliente, incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y un tiempo de respuesta rápido, lo que lo convierte en la opción perfecta para empresas y usuarios individuales que exigen el mejor soporte. Explore las características y los beneficios exclusivos de este servicio a continuación.

• Protección integral: Lenovo Foundation + Premier Support ofrece una amplia cobertura que protege su inversión contra posibles fallas y tiempos de inactividad, garantizando que sus dispositivos funcionen sin problemas.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio con expertos disponibles para abordar y resolver cualquier problema directamente en su ubicación, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio el siguiente día hábil: experimente la máxima confiabilidad con tiempos de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que permite resoluciones rápidas que mantienen sus operaciones en marcha.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus dispositivos se reparen utilizando componentes originales para un rendimiento y una longevidad óptimos.
• Duración extendida de 4 años: con una duración de servicio de cuatro años, puede garantizar soporte constante, mantenimiento oportuno y tranquilidad, mejorando así su productividad general.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + Premier Support, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre su dispositivo Lenovo en el portal de soporte de Lenovo utilizando el número de serie y sus datos personales.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su plan de servicio junto con la información de contacto de soporte necesaria.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través del número o portal proporcionado para obtener ayuda.
5. Se enviará un técnico a su ubicación si se requiere asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Este plan de servicio es transferible?

Sí, Lenovo Foundation + Premier Support se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transmite su dispositivo, siempre que actualice la información de registro.

2. ¿Qué dispositivos están cubiertos por este plan de servicio?

Este plan de servicio es aplicable a una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulta con Lenovo para conocer la compatibilidad específica.

3. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo de inmediato mediante la información de contacto que se le proporcionó al activar su plan de servicio. Ellos lo ayudarán a solucionar el problema o programarán una visita in situ si es necesario.

4. ¿Existe algún coste adicional por el servicio in situ?

No, el servicio en sitio está incluido en su plan de servicio extendido, cubriendo tanto las piezas como la mano de obra según se especifica en el acuerdo de servicio.

5. ¿Puedo extender la duración del servicio después de los 4 años iniciales?

Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio al final de la duración inicial. Asegúrese de consultar con Lenovo las opciones y los precios disponibles.