Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 4 Year - Service es la solución definitiva para mantener un rendimiento y una fiabilidad óptimos en sus sistemas Lenovo. Este plan de servicio extendido ofrece un mantenimiento integral en el lugar, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, le brinda tranquilidad gracias a un costo total de propiedad predecible. Este servicio, que se centra en un soporte incomparable, está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar su productividad.

• Soporte integral en el sitio: Lenovo Foundation + Premier Support brinda asistencia en el sitio, lo que significa que puede obtener ayuda con solo una llamada. Esta función limita significativamente el tiempo de inactividad, lo que garantiza que las operaciones de su empresa continúen sin interrupciones prolongadas.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la seguridad financiera que brinda un costo total de propiedad predecible. Este servicio le permite realizar presupuestos y planificar sus finanzas de manera más sencilla, ya que sabrá exactamente qué esperar en términos de costos de mantenimiento durante los próximos cuatro años.
• Respuesta al siguiente día hábil: el servicio incluye un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permite una rápida resolución de los problemas. Esto garantiza que todos los componentes críticos se reemplacen rápidamente, manteniendo la confiabilidad y el rendimiento de su sistema en todo momento.
• Servicio de reemplazo de piezas: con un reemplazo de piezas confiable, puede estar seguro de que su sistema siempre funcionará de manera eficiente. El servicio garantiza que cualquier componente defectuoso se solucionará de inmediato, lo que garantiza la continuidad de sus operaciones.
• Cobertura extendida de 4 años: este servicio ofrece un período de cobertura extendido de cuatro años, lo que garantiza la protección a largo plazo de su inversión. Este compromiso con la duración extendida del servicio se traduce en una mayor eficiencia y resultados precisos durante toda la vida útil de su sistema.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Componentes del servicio: mantenimiento, reemplazo de piezas, mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Para registrar su plan de servicio, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su número de acuerdo de servicio.
4. Después del registro, podrá comenzar a aprovechar el soporte y los servicios en el sitio según sea necesario.
5. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación y el acuerdo de servicio para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

El servicio cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un período de cuatro años, lo que garantiza que su sistema Lenovo siga funcionando y sea eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

Con el tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que el soporte y el reemplazo de piezas se aborden dentro de un día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

3. ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo?

Sí, Lenovo Foundation + Premier Support normalmente se puede transferir a un nuevo propietario. Para conocer las políticas de transferencia específicas, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio más allá de cuatro años?

Sí, es posible que existan opciones para ampliar su plan de servicio de Lenovo. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de ampliación.

5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio bajo este plan?

Si necesita servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos en su acuerdo de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso.