Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Si busca un soporte confiable e integral para sus dispositivos Lenovo, el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 5 Year - Service es la solución perfecta. Este servicio ofrece mantenimiento en el sitio y cobertura integral, lo que garantiza que su equipo funcione sin problemas y de manera eficiente, al mismo tiempo que le brinda tranquilidad a largo plazo.

• Duración del servicio extendida de 5 años: disfrute de soporte extendido durante cinco años, lo que garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante para sus dispositivos Lenovo.
• Servicio de respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de tiempos de respuesta rápidos con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus tareas importantes se completen a tiempo.
• Mantenimiento en el sitio: experimente la comodidad del servicio en el sitio, garantizando que los técnicos acudirán directamente a usted para resolver los problemas, haciendo que el proceso sea fluido y eficiente.
• Reemplazo integral de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, diseñado para mantener la eficiencia y confiabilidad de sus dispositivos y, al mismo tiempo, eliminar el estrés de los costos inesperados.
• Características de soporte confiable: con características enfocadas en un mantenimiento confiable, este servicio le asegura un soporte confiable y mayor facilidad de uso, para que pueda concentrarse en sus tareas principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con soporte Premier
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Foundation + Premier Support es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación e instrucciones por correo electrónico. Siga estos sencillos pasos:

1. Revise el correo electrónico de confirmación del servicio para obtener su código de servicio único.
2. Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo o inicie sesión en su cuenta de Lenovo en línea.
3. Proporcione su código de servicio y los detalles del dispositivo para activar su plan de soporte.
4. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación para referencia y futuras solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos cubre este servicio?

Este servicio está diseñado para una variedad de dispositivos Lenovo. Verifique los detalles de compatibilidad específicos para el modelo de su dispositivo antes de realizar la compra.

2. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario laboral?

Si bien la respuesta se aplica al siguiente día hábil durante el horario comercial habitual, puede comunicarse con el soporte de Lenovo en cualquier momento si tiene problemas críticos. Ellos lo ayudarán a programar el servicio necesario.

3. ¿Hay costos adicionales por piezas y mano de obra?

No, el servicio incluye el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra como parte de la cobertura del servicio. No incurrirá en gastos inesperados por los servicios cubiertos.

4. ¿Cómo solicito el servicio bajo este plan?

Puede solicitar servicio comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo o a través de su cuenta de Lenovo en línea. Asegúrese de proporcionar su código de servicio para recibir asistencia rápida.

5. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

Por lo general, el servicio está vinculado al dispositivo específico adquirido. Sin embargo, comuníquese con el soporte de Lenovo para realizar cualquier consulta relacionada con la transferencia de planes de servicio.