Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 5 Year - Service, una solución de mantenimiento integral diseñada para proteger su inversión en productos Lenovo y, al mismo tiempo, ofrecerle confiabilidad y soporte inigualables. Este servicio está diseñado para personas y empresas que valoran el rendimiento y desean garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas durante un período prolongado. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, el servicio de soporte Foundation + Premier Support de Lenovo le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en lo que realmente importa.

• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, lo que significa que técnicos expertos vienen a su ubicación para resolver problemas, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
• Servicio de reemplazo de piezas: ya sea un contratiempo menor o una falla inesperada, el servicio de reemplazo de piezas garantiza una resolución rápida, ayudándole a minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede confiar en soporte y soluciones oportunas, asegurando que sus dispositivos permanezcan operativos.
• Cobertura integral de 5 años: este plan de servicio extendido lo cubre durante cinco años, brindándole protección y soporte duraderos que mejoran la longevidad y el rendimiento de su dispositivo.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: con características de servicio de piezas y mano de obra, puede esperar una eficiencia y usabilidad mejoradas de sus dispositivos, lo que le permitirá trabajar de forma más inteligente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, asistencia laboral.
• Aplicable a: dispositivos Lenovo (verifique la compatibilidad)

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Registre su producto Lenovo proporcionando los detalles necesarios y el comprobante de compra.
3. Reciba la confirmación de la activación de su plan de servicio por correo electrónico, junto con los detalles de su acuerdo de servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los números de teléfono proporcionados o el chat en línea y programe su servicio en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos son elegibles para el soporte Lenovo Foundation + Premier?

El plan de servicio es aplicable a una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulte la lista de compatibilidad en el sitio web de Lenovo o consulte con el vendedor minorista para conocer la elegibilidad de un producto específico.

2. ¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario comercial?

Si surgen problemas fuera del horario comercial, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo. Registrarán su solicitud y le responderán tan pronto como se reanude el horario comercial, lo que garantizará que reciba la ayuda que necesita de manera oportuna.

3. ¿Existe una opción para servicio internacional?

El soporte técnico Lenovo Foundation + Premier generalmente es específico para cada región. Si viajas al exterior, comunícate con el soporte técnico de Lenovo para verificar si tu plan de servicio te cubre en los lugares que visitas.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los cinco años iniciales?

Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para renovar o ampliar su plan de servicio. Asegúrese de consultar con el soporte de Lenovo o el sitio web oficial para obtener detalles sobre las opciones de renovación a medida que se acerca la finalización de su período de servicio.

5. ¿Existe alguna cláusula de exclusión que deba tener en cuenta?

Si bien Lenovo Foundation + Premier Support cubre una amplia gama de servicios, pueden aplicarse ciertas condiciones y exclusiones. Se recomienda leer detenidamente el contrato de servicio o comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo para realizar consultas específicas sobre las exclusiones.