Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support es una solución integral diseñada para mantener sus sistemas Lenovo funcionando sin problemas durante un período prolongado. Con una impresionante duración del servicio de 5 años, este paquete de soporte garantiza que sus dispositivos reciban un mantenimiento óptimo, lo que minimiza el tiempo de inactividad potencial y maximiza la productividad. Este servicio es perfecto para empresas que requieren un rendimiento y una confiabilidad constantes de sus inversiones en tecnología.

• Servicio extendido de 5 años: disfrute de la tranquilidad con una sólida duración de servicio de 5 años que cubre piezas esenciales y mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese de la comodidad del soporte de servicio en sitio, que permite que los técnicos acudan a su ubicación para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con una respuesta de servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que no tendrá que esperar reparaciones esenciales y reemplazos de piezas.
• Servicio de reemplazo de piezas: confíe en el confiable servicio de reemplazo de piezas que mejora la eficiencia de su sistema Lenovo, ayudándolo a mantener un rendimiento óptimo sin la molestia de tiempos de inactividad prolongados.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio, puede administrar su presupuesto de manera más efectiva con costos de mantenimiento predecibles, lo que garantiza que no lo tomen por sorpresa gastos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Nivel de servicio: Soporte Premier

Cómo instalar

Para comenzar a beneficiarse del servicio extendido de soporte Lenovo Foundation + Premier, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante de ventas de Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Registre su producto y servicio en línea en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Asegúrese de que sus dispositivos Lenovo estén actualizados con las últimas actualizaciones de firmware y software.
4. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio accesibles para una referencia rápida cuando sea necesario.
5. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales proporcionados cuando necesite asistencia o servicios de mantenimiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra por un período de 5 años, lo que garantiza que su sistema permanezca operativo y eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permitirá una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay un límite específico para las llamadas de servicio; mientras el acuerdo de servicio esté activo, puede solicitar soporte según sea necesario.

4. ¿Debo realizar yo mismo algún mantenimiento periódico?

Si bien este servicio cubre la mayoría de las necesidades de mantenimiento, se recomiendan actualizaciones de software regulares y mantenimiento general para garantizar que su sistema funcione sin problemas.

5. ¿Puedo transferir este acuerdo de servicio si vendo mi dispositivo?

Sí, a menudo el acuerdo de servicio se puede transferir al nuevo propietario, pero debes consultar los términos y condiciones específicos con el soporte de Lenovo para garantizar una transición sin problemas.