Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio de 5 años está diseñado para proteger su inversión y mejorar la confiabilidad de sus productos Lenovo. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, este servicio ofrece una solución integral para cualquier posible contratiempo, lo que garantiza que pueda mantener la productividad con confianza.

• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio de 5 años que garantiza que sus productos Lenovo permanezcan operativos, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su trabajo.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo que su equipo siga siendo productivo en su entorno.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, por lo que puede solucionar rápidamente cualquier problema inesperado sin la molestia de enviar su dispositivo a reparar.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil que garantiza que reciba el soporte que necesita sin demora, maximizando su confiabilidad operativa.
• Productividad mejorada: con características de servicio de piezas y mano de obra, las tareas se pueden completar de manera rápida y eficiente, lo que respalda su flujo de trabajo y mejora la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Incluye: Reemplazo de piezas, Servicio de mano de obra.
• Diseñado para: productos Lenovo

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Foundation + Premier Support es sencilla:

1. Compre el plan de servicio extendido a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Registre su dispositivo y plan de servicio en el portal de soporte de Lenovo.
3. Mantenga la documentación de su plan de servicio accesible para cualquier solicitud de soporte futura.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

Este servicio brinda una cobertura integral, que incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para garantizar que sus productos Lenovo permanezcan operativos durante cinco años.

¿Cómo solicito servicio bajo este plan?

Puede solicitar servicio contactándose con el soporte de Lenovo a través del portal de soporte o al número de teléfono proporcionado en la documentación de servicio.

¿Existe un límite en el número de solicitudes de servicio?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de cobertura de cinco años, siempre que estén relacionadas con los servicios cubiertos.

¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

El servicio Lenovo Foundation + Premier Support está vinculado al dispositivo específico para el cual se compró y no es transferible a otro dispositivo.

¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario de servicio habitual?

Para problemas urgentes fuera del horario de servicio habitual, aún puede comunicarse con el soporte de Lenovo para obtener orientación, y ellos lo ayudarán a resolver sus inquietudes.