Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support - 5 Year - Service está diseñado para brindarle mantenimiento y soporte integrales para sus productos Lenovo, lo que garantiza una productividad ininterrumpida. Este plan de servicio extendido combina características excepcionales que brindan tranquilidad, confiabilidad y eficiencia, lo que lo convierte en una inversión esencial tanto para empresas como para particulares.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio extendida de 5 años, garantizando que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante todo su ciclo de vida.
• Servicio en sitio para una mayor confiabilidad: Benefíciese del soporte en sitio que permite una atención inmediata a cualquier problema que surja, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente un servicio rápido con una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza resoluciones oportunas y reduce el tiempo de espera para reparaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza una eficiencia y un rendimiento confiables, para que pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas de hardware.
• Mantenimiento de piezas y mano de obra: Disfrute de las ventajas de las características del servicio de piezas y mano de obra, que combinan un mantenimiento confiable con una usabilidad mejorada, lo que le brinda la confianza de que sus dispositivos están bien cuidados.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support incluye:

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.
• Disponibilidad de soporte: Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de varios canales

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido:

1. Compre el paquete de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en el sitio web de Lenovo.
2. Registre su producto y plan de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo proporcionando el número de serie de su dispositivo y el número de acuerdo de servicio.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su plan de servicio, junto con detalles sobre cómo solicitar soporte.
4. Para cualquier necesidad de mantenimiento o servicio, comuníquese con el Soporte de Lenovo a través de los canales de atención al cliente proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support?

Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra durante un período de 5 años, lo que garantiza que su dispositivo permanezca operativo con un tiempo de inactividad mínimo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con el tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que Lenovo aborde sus necesidades de servicio rápidamente, lo que garantiza resoluciones rápidas para mantener su productividad.

3. ¿Hay soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, Lenovo brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través de varios canales, lo que garantiza que tengas acceso a asistencia siempre que la necesites.

4. ¿Dónde puedo acceder al servicio?

El servicio en el sitio está disponible en su ubicación, lo que le brinda comodidad y reduce la necesidad de transportar su dispositivo para reparaciones.

5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar mi servicio?

Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de los canales proporcionados en el correo electrónico de confirmación de servicio, incluidas las opciones de teléfono, chat y correo electrónico.