Lenovo Foundation + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + Premier Support ofrece un nivel de servicio inigualable para sus dispositivos, lo que garantiza que se mantengan en óptimas condiciones durante un período prolongado. Este plan de mantenimiento en el sitio de cinco años no solo promete un costo total de propiedad predecible, sino que también brinda tranquilidad a través de un amplio soporte de repuestos y mano de obra. Con este servicio, puede manejar los contratiempos de manera eficiente, lo que garantiza que su sistema continúe funcionando sin problemas y sin demoras.

• Mantenimiento integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio con Lenovo Foundation + Premier Support. Este servicio garantiza que técnicos expertos acudan directamente a usted y resuelvan los problemas sin necesidad de viajar ni interrumpir su flujo de trabajo.
• Costo total de propiedad predecible: una de las características destacadas de este servicio es su capacidad de proporcionar una estructura de costos clara y predecible. Esto permite que tanto las empresas como los particulares elaboren presupuestos de manera eficaz y, al mismo tiempo, se aseguren de que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
• Respuesta al siguiente día hábil: el servicio ofrece un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestione de manera rápida y eficiente. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.
• Maximice la confiabilidad con el reemplazo de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido en este plan de soporte extendido lo ayuda a manejar cualquier contratiempo que pueda ocurrir, lo que le brinda confianza en la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo. Este enfoque proactivo significa que es menos probable que experimente fallas inesperadas.
• Soporte a largo plazo para una máxima eficiencia: con una duración del servicio de cinco años, puede estar seguro de que sus dispositivos recibirán soporte a largo plazo. Este servicio ampliado garantiza que recibirá resultados precisos y la máxima eficiencia durante la duración de su contrato.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas
• Ideal para: empresas y particulares que buscan soporte confiable para sus dispositivos Lenovo

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation + Premier Support es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Para activar el servicio:

1. Registre su dispositivo Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el código de servicio proporcionado.
2. Siga las instrucciones para configurar su plan de servicio y preferencias.
3. En caso de necesitar ayuda, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo y ellos programarán una visita técnica según sus requisitos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte Lenovo Foundation + Premier?

Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de los dispositivos Lenovo durante cinco años, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con el tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico responda a su solicitud de servicio rápidamente, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.

3. ¿El servicio es transferible si vendo mi dispositivo?

Sí, Lenovo Foundation + Premier Support normalmente se puede transferir a un nuevo propietario, pero se recomienda consultar los términos y condiciones específicos directamente con Lenovo.

4. ¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?

En el caso poco frecuente de que las piezas no estén disponibles, Lenovo proporcionará un cronograma de cuándo estarán disponibles y ofrecerá soluciones alternativas para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.

5. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener información sobre las opciones de actualización disponibles y los costos asociados.