Servicio técnico Lenovo Foundation: garantía de 5 años

Mejore su tranquilidad con el servicio básico de Lenovo: garantía de 5 años. Este plan de servicio integral está diseñado para actualizar su garantía básica y brindarle soporte rentable para servidores, almacenamiento y hardware de red que no son esenciales para la misión. Con el compromiso de Lenovo con la excelencia, puede asegurarse de que sus sistemas críticos permanezcan operativos y eficientes, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.

• Respuesta en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de asistencia inmediata con una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando más la necesita.
• Actualización de garantía básica integral: este plan cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que garantiza que su hardware continúe funcionando con el máximo rendimiento sin costos de reparación inesperados.
• Protección amplia: Benefíciese de una amplia cobertura que lo protege contra gastos imprevistos de reparación y reemplazo, lo que le brinda confianza financiera y previsibilidad presupuestaria.
• Servicio de instalación incluido: con los servicios de instalación incluidos, Lenovo garantiza que cualquier problema se solucionará rápidamente, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y aumentar la productividad.
• Disponibilidad de soporte en el sitio: reciba soluciones rápidas con la disponibilidad en el sitio de los expertos de Lenovo, lo que garantiza que cualquier desafío que enfrente pueda resolverse de manera eficiente y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Características del servicio: piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura: servidores, almacenamiento y hardware de red que no son de misión crítica

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía de 5 años del servicio Lenovo Foundation, simplemente siga estos pasos de instalación:

1. Registre su plan de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto.
2. En caso de una falla de hardware, comuníquese con el soporte al cliente de Lenovo para iniciar una llamada de servicio.
3. Programe un horario conveniente para que el experto local visite su ubicación.
4. Al llegar, el técnico diagnosticará el problema, reemplazará las piezas defectuosas y se asegurará de que su sistema funcione sin problemas.
5. Verifique todas las instalaciones y funcionalidades antes de que el técnico abandone sus instalaciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio de Fundación?

El Servicio Foundation cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, lo que garantiza que su servidor, almacenamiento y hardware de red no críticos sigan funcionando sin incurrir en costos de reparación inesperados.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta?

Puede esperar una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal para llamadas de servicio, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando la necesite.

3. ¿La instalación está incluida en la garantía?

Sí, la instalación de piezas de repuesto está incluida, lo que permite a nuestros expertos resolver rápidamente cualquier problema de hardware que pueda surgir.

4. ¿Cómo inicio una llamada de servicio?

Para iniciar una llamada de servicio, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con los detalles de su plan de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso.

5. ¿Cuál es la duración de la garantía?

La garantía de 5 años del servicio Lenovo Foundation tiene una duración de cinco años, lo que le proporciona tranquilidad y soporte a largo plazo.