Descripción
El servicio Lenovo Foundation Service - Servicio extendido - 3 años está diseñado para mantener su sistema funcionando sin problemas y de manera eficiente. Este paquete de servicio integral le brinda tranquilidad al garantizarle acceso a soporte experto y mantenimiento de calidad durante toda la vida útil de sus productos Lenovo. Con un enfoque en la confiabilidad, la flexibilidad y los tiempos de respuesta rápidos, este plan de servicio extendido es perfecto tanto para uso personal como profesional.
- Soporte en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio que permite a los técnicos ir directamente a su ubicación, brindando soluciones rápidas y eficientes a cualquier problema que pueda surgir.
- Costo total de propiedad predecible: Lenovo Foundation Service ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva y, al mismo tiempo, garantizar que su sistema siempre reciba un mantenimiento óptimo.
- Servicio el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra del siguiente día hábil, puede estar seguro de que cualquier reparación necesaria se manejará rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
- Flexibilidad en la programación: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, garantizando que el mantenimiento se pueda realizar en el momento que mejor se adapte a sus necesidades.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye un servicio de reemplazo de piezas que resuelve los problemas de manera efectiva, asegurando que su sistema permanezca en óptimas condiciones sin la molestia de buscar piezas usted mismo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento en sitio
- Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation Service - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web.
- Recibe tu correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
- Visite la página de registro de servicio de Lenovo e ingrese su código de activación y la información del producto.
- Una vez registrado, recibirá información sobre cómo acceder al soporte en el sitio y recursos adicionales.
- Conserve sus datos de confirmación y registro para futuras referencias para garantizar un servicio sin problemas cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?
- El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para mantenimiento durante un período de 3 años.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
- Puede esperar una respuesta de servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
- Este servicio está disponible para la mayoría de los productos Lenovo; sin embargo, es mejor verificar la compatibilidad con su dispositivo específico.
- ¿Puedo programar el mantenimiento cuando me convenga?
- Sí, el servicio proporciona una gran flexibilidad para programar trabajos de mantenimiento en el horario que mejor se adapte a sus necesidades.
- ¿Qué pasa si necesito reemplazar piezas?
- El servicio incluye una función integral de reemplazo de piezas para que se puedan reemplazar todas las piezas necesarias sin costo adicional.
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