Servicio Lenovo Foundation - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Service - Extended Service - 4 Year está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus productos Lenovo, lo que garantiza que funcionen con el máximo rendimiento durante un período prolongado. Este plan de servicio integral incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que permite una experiencia sin inconvenientes cuando surge algún problema. Con un costo total de propiedad predecible, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus sistemas están bien cuidados.

• Asistencia integral en el lugar: experimente la comodidad de la asistencia en el lugar, que le ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. El equipo de profesionales de Lenovo acudirá a su ubicación para garantizar que sus sistemas sigan funcionando sin la molestia de tener que enviar el equipo a reparar.
• Costo total de propiedad predecible: el plan Lenovo Foundation Service permite un presupuesto predecible, eliminando costos de reparación inesperados y brindándole claridad con respecto a sus gastos de mantenimiento.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo integral de piezas, lo que resuelve de manera eficaz cualquier problema de hardware que pueda surgir. Puede estar seguro de que su equipo volverá a funcionar de manera óptima con demoras mínimas.
• Horarios flexibles: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad en la programación de horarios, lugares y tareas de trabajo. Esta adaptabilidad garantiza que el servicio se pueda brindar en los horarios y lugares que mejor se adapten a sus necesidades operativas.
• Respuesta al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado al siguiente día hábil para piezas y mano de obra. Esto garantiza la máxima confiabilidad y un servicio rápido, lo que permite que su negocio siga funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida y soporte
• Duración: 4 años
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Lenovo Foundation Service, simplemente compre el plan a través del distribuidor autorizado de Lenovo o del portal en línea. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones para activar el servicio. Siga los pasos indicados para registrarse y, si alguna vez necesita asistencia, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con sus datos de registro para programar asistencia en el lugar o reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio extendido cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra durante hasta 4 años, lo que garantiza que sus productos Lenovo reciban el soporte adecuado.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Lenovo garantiza un tiempo de respuesta para piezas y mano de obra el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de sus operaciones.
• ¿Puedo programar el servicio cuando me resulte conveniente? Sí, el servicio ofrece opciones de programación flexibles, lo que le permite organizar horarios y lugares de servicio que se adapten a sus necesidades.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límites en las llamadas de servicio siempre que se realicen dentro de los términos del período de garantía extendida.
• ¿Cómo me comunico con Lenovo para solicitar servicio técnico? Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web o llamando a su línea de soporte para programar un servicio técnico o hacer preguntas sobre tu plan.