Servicio Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Service - Servicio extendido - 5 años - está diseñado para mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus productos Lenovo, lo que garantiza que reciba el máximo valor de su inversión. Con una cobertura integral que incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, este servicio es la opción ideal para profesionales y empresas que exigen un rendimiento perfecto y un tiempo de inactividad mínimo.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido de 5 años ofrece una amplia protección, que incluye el reemplazo de piezas, para manejar cualquier contratiempo imprevisto de manera eficaz. Puede estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está en buenas manos.
• Comodidad en el lugar: disfrute de la facilidad del servicio en el lugar que minimiza las interrupciones en sus operaciones diarias. Nuestros técnicos van hasta usted y garantizan que su equipo reciba servicio en un lugar y a una hora que se adapten a su agenda.
• Programación flexible: con el subtipo de servicio físico, tiene la flexibilidad de programar horas y ubicaciones de trabajo según sus requisitos específicos, brindando máxima confiabilidad y conveniencia.
• Piezas y mano de obra incluidas: el servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que tenga una cobertura integral que mejora la confiabilidad y aumenta la productividad al reducir el tiempo de inactividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede contar con una finalización oportuna y una mayor confiabilidad para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 5 años
- Cobertura: Mantenimiento en sitio (repuestos y mano de obra)
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

• Compre el plan de servicio en línea o a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
• Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio.
• Mantenga su confirmación de servicio a mano para referencia cuando programe una cita de servicio.
• Comuníquese con el soporte de Lenovo o con su proveedor de servicios designado para programar su servicio inicial o consultar sobre futuras necesidades de soporte.
• Proporcione todos los detalles necesarios sobre su dispositivo y el horario y ubicación del servicio preferidos para garantizar una experiencia de servicio perfecta.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Lenovo Foundation?
R: El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Verifique la elegibilidad de su dispositivo al momento de la compra.

P: ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
R: Para presentar una solicitud de servicio, puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamar a la línea directa de atención al cliente. Tenga a mano la confirmación del plan de servicio y la información del dispositivo.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
R: El servicio Lenovo Foundation garantiza una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

P: ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
R: Los planes de servicio generalmente están vinculados al dispositivo original. Consulta con el soporte de Lenovo para conocer las políticas y opciones de transferencia específicas.

P: ¿Qué sucede después del período de 5 años?
R: Después del período de servicio de 5 años, tendrá la opción de renovar o comprar un nuevo plan de servicio para recibir soporte y protección continuos.