Servicio Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

¿Está buscando una solución de servicio integral y confiable para sus productos Lenovo? El servicio Lenovo Foundation Service - Servicio extendido - 5 años - está diseñado para brindarle un soporte y una tranquilidad inigualables. Este plan de servicio extendido garantiza que estará cubierto durante cinco años completos, lo que le brinda la confianza que necesita para concentrarse en su trabajo sin preocuparse por reparaciones inesperadas o tiempos de inactividad.

• Mantenimiento in situ: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ de parte de expertos certificados de Lenovo. Con este servicio, puede hacer que los técnicos vayan directamente a su ubicación, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio básico de Lenovo incluye el reemplazo de piezas, lo que permite la resolución inmediata de problemas de hardware. Esto significa que no tendrá que esperar largos períodos para que lleguen las piezas, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, nuestra garantía del siguiente día hábil (NBD) asegura que las piezas y la mano de obra se atiendan rápidamente, lo que mejora la confiabilidad y la productividad general de su sistema.
• Cobertura de 5 años: este servicio extendido abarca cinco años completos, lo que garantiza la máxima productividad. Durante este período, puede estar tranquilo sabiendo que su equipo Lenovo está protegido y mantenido por técnicos profesionales.
• Características del servicio de repuestos y mano de obra: Lenovo Foundation Service incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que permite una cobertura de mantenimiento y servicio confiable. Este enfoque integral significa que no hay costos ocultos ni cargos inesperados, lo que le brinda total claridad en su contrato de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (NBD)
• Adecuado para: computadoras de escritorio, portátiles y otros dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Foundation es un proceso sencillo. Una vez que adquieras el servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre tu cobertura. A continuación, te indicamos cómo comenzar:

1. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación de compra para referencia.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando el número proporcionado en el correo electrónico.
3. Proporciónales la información necesaria y los detalles de tu dispositivo.
4. ¡Programa tu primera cita de servicio si es necesario y estarás listo!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?

  El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de cinco años.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límite para las llamadas de servicio siempre que estén dentro del alcance del plan y sus dispositivos cubiertos sean elegibles.

• ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita una pieza que ya no está disponible?

  Si una pieza ya no está disponible, Lenovo trabajará con usted para brindarle una solución de reemplazo adecuada según sus políticas.

• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

  Por lo general, el servicio está vinculado al dispositivo específico. Sin embargo, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lenovo para consultas específicas sobre transferencias.

• ¿Cómo sé si necesito servicio?

  Si experimenta problemas de hardware, mensajes de error o problemas de rendimiento con su dispositivo Lenovo, es recomendable que se comunique con el servicio técnico de su plan.