Servicio Lenovo Foundation - Garantía extendida - 3 años - Garantía

El servicio Lenovo Foundation Service - Garantía extendida - 3 años es una actualización esencial para las empresas que dependen de hardware de servidores, almacenamiento y redes que no son de misión crítica. Este servicio rentable garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente, lo que le brinda tranquilidad mientras se concentra en su negocio principal. Con respuesta en el sitio el siguiente día hábil y un conjunto de características, esta garantía extendida está diseñada para mejorar el valor de su equipo y, al mismo tiempo, brindarle soporte confiable cuando más lo necesita.

• Respuesta in situ al siguiente día laborable: disfrute de un servicio oportuno con una respuesta in situ garantizada durante el horario laboral normal, cinco días a la semana. Esta característica garantiza que los problemas de hardware se solucionen con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Actualización de la garantía básica: el servicio básico de Lenovo es una actualización esencial que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto. Esto garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace de manera rápida y eficiente, lo que permite que sus sistemas vuelvan a tener un rendimiento óptimo sin demoras innecesarias.
• Valor mejorado del equipo: al adquirir esta garantía extendida, no solo protege su inversión, sino que también mejora el valor general de su equipo. El mantenimiento regular y las reparaciones rápidas aumentan la vida útil y el rendimiento de su hardware.
• Servicio de instalación incluido: esta garantía incluye servicios de instalación, lo que le permite solucionar con comodidad cualquier contratiempo que pueda surgir. Nuestros técnicos capacitados se aseguran de que las piezas de repuesto se instalen correctamente, lo que minimiza el riesgo de problemas futuros.
• Cobertura integral de servicios: con los subtipos de servicios electrónicos y físicos, se beneficia de una mejor usabilidad y una mayor eficiencia. Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra garantizan que reciba el mejor soporte cuando lo necesite, con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para repuestos y mano de obra.

Detalles técnicos del servicio Lenovo Foundation: garantía extendida

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: hardware de red, almacenamiento y servidores que no son de misión crítica
• Disponibilidad del servicio: Horario comercial normal, 5 días a la semana

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation Service - Garantía extendida es sencilla:

1. Compre la garantía extendida directamente a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá una confirmación de garantía y un acuerdo de servicio.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo con la información de su garantía.
4. Se enviará un técnico a su ubicación para evaluar el problema y realizar las reparaciones o instalaciones necesarias.
5. Complete la llamada de servicio con el técnico, asegurándose de que todos los componentes reemplazados estén funcionando correctamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto para hardware de servidores, almacenamiento y redes que no son críticos para la misión, lo que garantiza reparaciones rápidas y un tiempo de inactividad mínimo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

El servicio garantiza una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal para llamadas de servicio, lo que garantiza un soporte oportuno cuando más lo necesita.

3. ¿Existe un límite en el número de reclamaciones que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de reclamos que puede realizar durante el período de garantía, siempre que estén relacionados con problemas de hardware cubiertos.

4. ¿Puedo actualizar mi garantía después de comprar mi equipo?

Sí, puede actualizar a la garantía del Servicio Fundación Lenovo en cualquier momento, siempre que la garantía original aún esté activa.

5. ¿Qué información debo proporcionar al solicitar el servicio?

Deberá proporcionar su número de confirmación de garantía y detalles sobre el problema de hardware que está experimentando.