Servicio Lenovo Foundation - Garantía extendida - 5 años - Garantía

El servicio básico de Lenovo (garantía extendida de 5 años) está diseñado para brindarle tranquilidad y soporte integral para su hardware de red, almacenamiento y servidores que no sean de misión crítica. Al actualizar su garantía básica, se asegura de que su equipo esencial esté bien mantenido y en funcionamiento, lo que le permite a su empresa centrarse en lo que más importa. Con este servicio, se beneficiará de tiempos de respuesta rápidos y una cobertura extendida que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia.

• Respuesta en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de un servicio rápido y confiable con una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que garantiza que su equipo reciba servicio rápidamente cuando surjan problemas.
• Cobertura integral: la actualización de Foundation cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que le ofrece una forma rentable de mantener su hardware sin sacrificar la calidad ni el rendimiento.
• Asistencia de soporte telefónico: además del servicio en el sitio, tendrá acceso a un servicio de soporte telefónico dedicado, que le permitirá solucionar problemas y resolver cualquier contratiempo con orientación profesional a su alcance.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio, puede limitar cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, manteniendo sus operaciones comerciales funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Características del servicio de repuestos y mano de obra: Este servicio minimiza los costos de inventario y mejora la confiabilidad operativa, garantizando que usted tenga el soporte adecuado cuando lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Horario de servicio: Horario comercial normal, 5 días a la semana.
• Soporte: Soporte telefónico y servicio en sitio para todas las piezas de repuesto.
• Subtipo de servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service - Garantía extendida, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de un distribuidor o minorista autorizado de Lenovo.
2. Reciba su código de activación de garantía por correo electrónico o correo físico.
3. Visite el sitio web de registro de garantía de Lenovo e ingrese su código de activación, junto con los detalles de su producto.
4. Una vez registrado, conserve una copia de la confirmación de la garantía para sus registros.
5. En caso de una llamada de servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo con la información de su garantía para iniciar su soporte en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida del Servicio Fundacional de Lenovo?
  La garantía cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, asistencia telefónica y respuesta del servicio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  La garantía extendida del servicio Lenovo Foundation es válida durante 5 años a partir de la fecha de activación.
• ¿Tendré que pagar por las piezas y la mano de obra durante el período de garantía?
  No, todas las piezas y la mano de obra necesarias para las llamadas de servicio están incluidas en la garantía, lo que garantiza que no incurrirá en costos adicionales durante el período de cobertura.
• ¿Puedo actualizar mi garantía actual al Servicio Foundation?
  Sí, si su garantía actual es elegible, puede actualizarla al Servicio Lenovo Foundation - Garantía extendida para obtener soporte mejorado.
• ¿Cómo hago una solicitud de servicio?
  Para realizar una solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo con la información de la garantía y los detalles del problema que enfrenta.