Servicio Lenovo Foundation - Garantía extendida - 5 años - Garantía

El servicio Lenovo Foundation Service - Garantía extendida - 5 años está diseñado para brindar soporte integral para su hardware de servidor, almacenamiento y red que no sea de misión crítica. Con esta garantía extendida, puede actualizar su garantía básica, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio ofrece respuesta en el sitio el siguiente día hábil e incluye la instalación de cualquier pieza defectuosa, lo que le brinda tranquilidad y un servicio confiable cuando más lo necesita.

• Respuesta en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de llamadas de servicio rápidas durante el horario comercial normal, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Actualización integral de la garantía básica: mejore su garantía existente con una cobertura que incluye la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que le brinda protección adicional contra costos de reparación inesperados.
• Amplia protección contra costos de reparación: proteja su inversión limitando su exposición a reparaciones y reemplazos costosos, asegurando así la longevidad de su equipo.
• Servicio de instalación en sitio: Benefíciese de los servicios de instalación incluidos para resolver problemas de hardware de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Servicio electrónico y físico mejorado: utilice tipos de servicios superiores para garantizar la máxima confiabilidad y productividad, con el objetivo de que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Días de servicio: 5 días por semana
• Tipo de servicio: Soporte e instalación en sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

La instalación es sencilla con el servicio Lenovo Foundation. Una vez que haya adquirido esta garantía extendida, recibirá una confirmación de activación. En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo durante el horario comercial normal. Se enviará un técnico a su ubicación para evaluar el problema y realizar las instalaciones necesarias de las piezas de repuesto, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Lenovo Foundation? El servicio cubre la instalación in situ de piezas de repuesto para su hardware de red, almacenamiento y servidores que no sean de misión crítica.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que ayuda a minimizar cualquier interrupción en su negocio.
• ¿La instalación está incluida en la garantía? Sí, la instalación de piezas de repuesto está incluida como parte del servicio de garantía.
• ¿Cuál es la duración de la garantía? El servicio Lenovo Foundation Service ofrece una cobertura de 5 años.
• ¿Puedo utilizar este servicio para hardware de misión crítica? Este servicio está diseñado específicamente para hardware que no es de misión crítica. Para sistemas de misión crítica, es posible que sean más adecuadas otras opciones de soporte.