Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + Premier Support es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio ampliado no solo le ofrece tranquilidad, sino que también le proporciona un soporte inigualable que satisface todas sus necesidades técnicas durante un período de tres años. Tanto si es un profesional de negocios como un entusiasta de la tecnología, este servicio le garantiza acceso inmediato a asistencia de expertos y reemplazo de piezas en su puerta.

• Soporte en sitio: disfrute del beneficio de recibir asistencia inmediata en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo confiable de piezas, para que sus dispositivos continúen funcionando de manera óptima y eficiente.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta de servicio rápidos con piezas y mano de obra disponibles el siguiente día hábil, maximizando su eficiencia.
• Cobertura de tres años: este plan de servicio extendido cubre sus dispositivos durante tres años completos, brindándole amplio soporte y tranquilidad.
• Productividad mejorada: un servicio rápido y eficiente significa que puede volver a trabajar más rápido, lo que mejora su productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo Foundation Service + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web.
2. Después de la compra, recibirá una confirmación con los detalles de su servicio.
3. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de Lenovo utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo con su ID de servicio para programar soporte en el sitio.
5. Un técnico certificado llegará al sitio para resolver sus problemas y reemplazar piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Lenovo Foundation Service + Premier Support?
Este servicio incluye soporte técnico en el sitio, reemplazo de piezas y tiempo de respuesta el siguiente día hábil para todos los dispositivos cubiertos.

¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
Para iniciar una solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo y proporcione su ID de servicio. Un técnico se pondrá en contacto con usted para ayudarlo.

¿El servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
Sí, normalmente el servicio se puede transferir al nuevo propietario. Consulta la política de Lenovo para obtener detalles específicos sobre la transferencia de la propiedad del servicio.

¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por este servicio?
Este servicio cubre, en general, todos los productos Lenovo que reúnen los requisitos para recibir asistencia Premier. Para conocer los requisitos específicos de cada dispositivo, consulte los términos y condiciones del servicio.

¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
Sí, es posible que tenga la opción de ampliar su plan de servicio. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener más información sobre cómo ampliar su cobertura.