Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation Service + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, una solución todo en uno diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas y de manera eficiente. Este paquete de servicios está diseñado meticulosamente para brindarle tranquilidad, garantizando que su tecnología se mantenga operativa con un tiempo de inactividad mínimo. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, nuestro servicio de soporte aborda de manera integral sus necesidades con asistencia experta y tiempos de respuesta rápidos.

• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, brindando una rápida resolución de problemas directamente en su ubicación para minimizar las interrupciones y mantener la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con la promesa de tiempos de respuesta rápidos, nuestro servicio al siguiente día hábil garantiza que las piezas y la mano de obra se aborden rápidamente, lo que le permite volver a lo que más le importa sin demoras innecesarias.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas maneja cualquier percance de manera eficiente, garantizando que sus dispositivos siempre estén equipados con componentes de primera calidad para un rendimiento óptimo.
• Duración del servicio extendida: Benefíciese de un período de servicio completo de 3 años que garantiza soporte y mantenimiento confiables, lo que lo convierte en una inversión inteligente para el cuidado del dispositivo a largo plazo.
• Mayor usabilidad y eficiencia: con nuestro paquete de mantenimiento completo, los usuarios pueden disfrutar de una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, ya que nuestros técnicos expertos están capacitados para abordar una variedad de problemas técnicos con facilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: reemplazo integral de piezas y mano de obra
• Público objetivo: empresas y usuarios individuales

Cómo instalar

Instalar y activar Lenovo Foundation Service + Premier Support es muy sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Cree o inicie sesión en su cuenta de Lenovo para registrar su paquete de servicios.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para activar su servicio.
4. Mantenga a mano la información de su dispositivo, ya que será necesaria durante el proceso de registro para garantizar que se brinde el soporte correcto.
5. Una vez activado, tendrá derecho a recibir asistencia inmediata en el sitio y a los beneficios del servicio según se especifica en el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Lenovo Foundation Service + Premier Support?

Este servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas, mano de obra y cobertura de mantenimiento integral por una duración total de 3 años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con nuestro servicio de siguiente día hábil, un técnico estará en su ubicación el siguiente día hábil después de que informe un problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales?

Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar su plan de servicio y brindarle soporte continuo que se ajuste a sus necesidades.

4. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi dispositivo?

Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo o utilice el portal de servicio de Lenovo para registrar su problema e iniciar el proceso de servicio en el sitio.

5. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

El Lenovo Foundation Service + Premier Support está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulta la lista de compatibilidad o consulta con un representante de Lenovo para conocer la elegibilidad de un producto específico.