Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + Premier Support es la solución definitiva para los usuarios que exigen fiabilidad y eficiencia para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio ampliado ofrece asistencia integral durante un generoso período de tres años, lo que ofrece tranquilidad mediante un mantenimiento proactivo y tiempos de respuesta rápidos. Con asistencia en el lugar y un compromiso con la excelencia, este servicio está diseñado para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas y su productividad al máximo.

• Cobertura extendida: este plan de servicio extiende el soporte de su dispositivo Lenovo por tres años, lo que garantiza que tendrá tiempo suficiente para abordar cualquier problema potencial sin preocuparse por costos adicionales.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, donde técnicos capacitados pueden ir directamente a su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de una resolución rápida, el servicio incluye un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que pueda continuar su trabajo sin interrupciones innecesarias.
• Reemplazo de piezas: el servicio cubre el reemplazo de piezas esenciales, brindando una solución confiable que mantiene sus dispositivos Lenovo eficientes y operativos.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico ofrece flexibilidad en la programación de horas y ubicaciones de trabajo, lo que le permite priorizar las necesidades de su negocio sin sacrificar la calidad ni el servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tipo de soporte: Soporte Premier

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo Foundation Service + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compra tu dispositivo Lenovo junto con el plan Foundation Service + Premier Support.
2. Registre su plan de servicio utilizando el sitio web de soporte de Lenovo, proporcionando el número de serie de su dispositivo y los detalles de compra.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su primera cita de mantenimiento o para obtener asistencia inmediata.
4. Mantenga registros de las visitas de servicio y de cualquier pieza de repuesto para referencia futura.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con el respaldo de un soporte dedicado durante los próximos tres años.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Lenovo Foundation Service + Premier Support?

  Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte técnico para su dispositivo Lenovo por un período de tres años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar asistencia oportuna ante cualquier problema que pueda surgir.

• ¿Puedo programar el servicio en un horario que me convenga?

  Sí, el servicio ofrece programación flexible, lo que le permitirá concertar citas según su disponibilidad.

• ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

  El Lenovo Foundation Service + Premier Support está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo, pero es mejor verificar la compatibilidad antes de comprar.

• ¿Qué pasa si tengo problemas una vez finalizado mi período de cobertura?

  Después del período de cobertura de tres años, deberá comprar un nuevo plan de servicio o pagar las reparaciones según sea necesario.