Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation Service + Premier Support, un plan de servicio extendido diseñado para mejorar su experiencia y garantizar que sus productos Lenovo funcionen sin problemas durante tres años completos. Este paquete de servicio es perfecto tanto para empresas como para particulares, ya que ofrece tranquilidad con soporte confiable, mantenimiento oportuno y asistencia de expertos directamente en su puerta. Con un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, este plan es esencial para cualquiera que busque proteger sus inversiones en tecnología.

• Asistencia integral en el sitio: reciba asistencia en el sitio de parte de expertos expertos, lo que garantiza una resolución rápida y eficiente de los problemas cuando la necesite. No espere más al soporte técnico: reciba ayuda directamente.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio al siguiente día hábil tanto para repuestos como para mano de obra. Esto significa que cualquier reparación o reemplazo necesario se manejará con la máxima urgencia, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Lenovo Foundation Service incluye una cobertura integral de piezas y mano de obra, lo que le brinda la seguridad de que todos los costos de reparación están cubiertos. Esta característica mejora la facilidad de uso y le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por gastos inesperados.
• Duración extendida de 3 años: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en que recibirá soporte y mantenimiento continuos. Este plan de servicio extendido garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando y sean eficientes a lo largo del tiempo.
• Solución confiable para la resolución de problemas: el servicio básico de Lenovo ofrece una solución confiable para la resolución de problemas adaptada a sus necesidades, que combina eficiencia y tranquilidad. Disfrute de un plan de servicio que se adapta a sus requisitos y garantiza la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: Soporte 9 x 5
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation Service es sencillo y directo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el plan Lenovo Foundation Service + Premier Support para su dispositivo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico, que generalmente implican ingresar un código de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
4. Una vez activado, podrá acceder a soporte en el sitio y servicios adicionales según sea necesario.
5. Mantenga su información de confirmación a mano para futuras solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos son elegibles para el Servicio Lenovo Foundation?
  Este servicio está diseñado para una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte el sitio web de Lenovo o la documentación del producto para confirmar su elegibilidad.
• ¿Cómo solicito soporte en sitio?
  Para solicitar soporte en el sitio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos, ya sea por teléfono o su portal de soporte en línea, y proporcione los detalles de confirmación del servicio.
• ¿Qué sucede si necesito servicio después de que expire mi cobertura de 3 años?
  Una vez que su plan de servicio expire, ya no será elegible para recibir soporte en el sitio ni reemplazos de piezas sin comprar un nuevo plan de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras su plan de servicio esté activo, siempre que las solicitudes estén cubiertas por los términos del plan.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  El servicio Lenovo Foundation generalmente está vinculado al dispositivo original para el que se compró. Si tiene preguntas sobre la transferencia de planes de servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo.