Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation Service + Premier Support, un servicio extendido de 5 años diseñado para brindarle soporte y mantenimiento inigualables para sus productos Lenovo. Ya sea que tenga una pequeña o gran empresa, este servicio garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, lo que le ofrece tranquilidad con un costo total de propiedad predecible.

• Mantenimiento integral en el sitio: disfrute de un mantenimiento sin complicaciones en la puerta de su casa. Con el servicio en el sitio, ya no tendrá que viajar ni enviar sus dispositivos a reparar, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Servicio de reemplazo de piezas: los contratiempos ocurren, pero con nuestro servicio de reemplazo de piezas, puede solucionar rápidamente cualquier problema que surja. Esta función ayuda a mantener sus sistemas funcionando sin problemas, maximizando así la productividad.
• Soporte rentable: Nuestro servicio está diseñado para minimizar los costos de inventario sin comprometer la calidad. La combinación de características de servicio de repuestos y mano de obra maximiza la confiabilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio principal.
• Respuesta al siguiente día hábil: Disfrute de una finalización oportuna con nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil (NBD) para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto garantiza que su sistema vuelva a funcionar sin demoras innecesarias, lo que le brinda mayor confiabilidad.
• Duración del servicio extendida de 5 años: con una duración del servicio de cinco años, puede confiar en un soporte y mantenimiento constantes. Este compromiso a largo plazo garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos durante toda la vida útil de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 5 años
- Componentes de servicio: piezas y mano de obra
- Disponibilidad del servicio: Respuesta el siguiente día hábil
- Cobertura: Subtipo de Servicio Físico

Cómo instalar

1. Adquiera el Servicio Lenovo Foundation + Soporte Premier para su dispositivo Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirás una confirmación e instrucciones para el registro.
3. Registre su plan de servicio en línea o a través de la línea directa de soporte de Lenovo.
4. En caso de necesitar servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y un técnico se enviará a su ubicación.
5. Disfrute de soporte y mantenimiento sin inconvenientes durante toda la duración de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué dispositivos están cubiertos por este servicio?
A1: El Lenovo Foundation Service + Premier Support cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulta con el soporte de Lenovo la compatibilidad de dispositivos específicos.

P2: ¿Cómo funciona el servicio de envío al siguiente día hábil?
A2: Si se realiza una solicitud de servicio antes de una hora límite específica, nuestros técnicos se asegurarán de que las piezas y la mano de obra se envíen el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad.

P3: ¿Puedo extender mi plan de servicio más allá de 5 años?
A3: Actualmente, el plan de servicio está disponible por un período de 5 años. Para cualquier extensión o alternativa, consulte con el soporte de Lenovo.

P4: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
A4: En caso de problemas técnicos, comuníquese con el soporte de Lenovo. Ellos lo guiarán a través de los pasos para solucionar el problema o coordinarán la visita de un técnico en caso de ser necesario.

Q5: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
A5: No hay límite de llamadas de servicio durante el período cubierto, siempre que los problemas estén dentro del alcance del acuerdo de servicio.