Lenovo Foundation Service + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Service + Premier Support - Extended Service - 5 Year está diseñado para ofrecerle tranquilidad y una mayor confiabilidad para sus productos Lenovo. Invierta en este plan de servicio integral para proteger su inversión en tecnología y garantizar la máxima productividad con un tiempo de inactividad mínimo. Diseñado tanto para usuarios individuales como para empresas, este plan de servicio extendido combina funciones de soporte cruciales que mantienen sus dispositivos funcionando sin problemas, de manera eficiente y sin interrupciones.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio por parte de profesionales certificados que le brindarán soluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir con sus productos Lenovo.
• Servicio de reemplazo de piezas: Lenovo Foundation Service garantiza que reciba un reemplazo de piezas rápido, lo que le permite solucionar cualquier percance de manera rápida y eficiente.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta para piezas y mano de obra garantizado el siguiente día hábil, puede contar con una intervención oportuna que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene alta su productividad.
• Productividad excepcional: La combinación de características de soporte en el sitio y servicio de repuestos y mano de obra significa que las tareas se completan rápidamente, lo que le permite mantener el enfoque en sus objetivos comerciales principales.
• Cobertura extendida de 5 años: este plan de servicio tiene una duración impresionante de 5 años, lo que garantiza protección y soporte a largo plazo para sus dispositivos, maximizando su vida útil y rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Nivel de soporte: Soporte Premier

Cómo instalar

Inscribirse en Lenovo Foundation Service + Premier Support es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Una vez que reciba la confirmación de su compra, registre su plan de servicio utilizando las instrucciones proporcionadas.
3. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para cualquier solicitud de soporte futura.
4. Si tiene algún problema, comuníquese directamente con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en su registro de servicio.
5. Disfrute de una cobertura de servicio mejorada y tranquilidad mientras utiliza sus productos Lenovo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Lenovo Foundation Service + Premier Support?

Este servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulta los términos específicos para conocer la elegibilidad según el modelo de tu dispositivo.

2. ¿Cómo presento una solicitud de servicio?

Puede presentar una solicitud de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo o llamando a la línea de soporte dedicada. Asegúrese de tener listos los detalles de confirmación del servicio.

3. ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario comercial?

Si tienes problemas urgentes fuera del horario de atención, puedes contactar al soporte de Lenovo. Si bien la asistencia en el sitio puede ser limitada, recibirás orientación sobre cómo solucionar tu problema hasta que se reanude el soporte habitual.

4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

No, el Lenovo Foundation Service + Premier Support está vinculado al dispositivo específico registrado en el plan de servicio. Si compra un dispositivo nuevo, deberá adquirir un nuevo plan de servicio.

5. ¿Hay algún costo adicional por los servicios en sitio?

Todos los costos relacionados con las piezas y la mano de obra están incluidos en su plan de servicio. Sin embargo, cualquier solicitud de servicio fuera de los términos del plan puede generar cargos adicionales.