Lenovo Foundation Service + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía

El Lenovo Foundation Service + Premier Support - Post Warranty - 1 Year está diseñado específicamente para clientes que requieren soporte y mantenimiento ininterrumpidos para sus productos Lenovo más allá del período de garantía estándar. Este servicio no solo brinda tranquilidad, sino que también mejora la usabilidad y la productividad de sus dispositivos, lo que garantiza que funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con un conjunto integral de ofertas, esta garantía es ideal para empresas y personas que dependen de sus dispositivos Lenovo para sus operaciones diarias.

• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, que le permitirá abordar y resolver rápidamente cualquier problema sin la necesidad de enviar su dispositivo para reparaciones.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye una función de reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus dispositivos mantengan el máximo rendimiento y confiabilidad con un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede esperar un servicio eficiente que minimice las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio Físico Práctico: El subtipo de servicio físico garantiza un soporte personalizado, incrementando la productividad al resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Cobertura de un año: la duración del servicio de un año garantiza que usted tenga acceso constante a soporte y mantenimiento, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas del dispositivo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Incluye: Reemplazo de piezas y mano de obra para mantenimiento.

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + Premier Support, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un proveedor o minorista autorizado de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo y navegue a la sección de servicios.
4. Ingrese el código de activación del servicio proporcionado en el correo electrónico.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Lenovo Foundation Service + Premier Support?

R: Este servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, ordenadores de sobremesa y estaciones de trabajo. Para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

P: ¿Hay algún costo adicional por el servicio en sitio?

R: No, el servicio en sitio está incluido en su garantía, lo que le proporciona un soporte perfecto sin costos ocultos.

P: ¿Cómo solicito soporte bajo esta garantía?

R: Puede solicitar asistencia contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo por teléfono o en línea y proporcionándoles los detalles de su servicio para iniciar el proceso de asistencia.

P: ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?

R: Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar los servicios de garantía. Consulte con un distribuidor autorizado de Lenovo o con el servicio de atención al cliente para conocer los planes disponibles.

P: ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?

R: En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una visita en el sitio o para iniciar el proceso de reemplazo de piezas, asegurando una pronta resolución.