Lenovo Foundation Service + Premier Support - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Foundation Service + Premier Support ofrece una cobertura integral posterior a la garantía, lo que garantiza que su equipo siga funcionando de manera eficiente y eficaz. Diseñado para empresas que dependen de su tecnología, este servicio de garantía de 2 años brinda mantenimiento en el sitio, repuestos y asistencia técnica para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ que ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo. Nuestros técnicos acuden a usted para garantizar que sus sistemas estén en funcionamiento lo antes posible.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver problemas rápidamente, garantizando que su equipo funcione sin problemas y de manera eficiente sin demoras innecesarias.
• Horarios flexibles: con nuestro subtipo de servicio físico, obtiene una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas. Nuestro servicio confiable mantiene sus operaciones en funcionamiento sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta rápido: Garantizamos una respuesta el siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que permite una mejor adaptación a sus necesidades y garantiza la máxima confiabilidad cuando más la necesita.
• Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio de 2 años, diseñada para garantizar la máxima productividad y brindar resultados oportunos mientras continúa utilizando su equipo Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio básico + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 2 años
• Modelo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo Foundation Service + Premier Support:

1. Adquiera el servicio de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Reciba su confirmación de servicio e instrucciones por correo electrónico.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de los canales proporcionados en su confirmación.
4. Programe una cita de servicio que se adapte a su disponibilidad.
5. Nuestro técnico llegará a su ubicación para brindarle el soporte, las piezas o la mano de obra necesarias según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Lenovo Foundation Service + Premier Support?
  Esta garantía cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo integral de piezas y el soporte laboral para resolver los problemas rápidamente.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de los canales proporcionados en el correo electrónico de confirmación después de la compra.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite de llamadas de servicio; puede solicitar soporte según sea necesario durante el período de garantía.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
  La garantía es específica del dispositivo para el cual fue adquirido y no es transferible.
• ¿Qué pasa si es necesario reemplazar piezas?
  Si es necesario reemplazar alguna pieza, nuestro técnico evaluará el problema y proporcionará las piezas y la mano de obra necesarias en el lugar para minimizar la interrupción de sus operaciones.