Descripción
El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service ofrece soporte integral para proteger su inversión en tecnología Lenovo. Este plan de servicio de tres años no solo le brinda tranquilidad, sino que también garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y sean eficientes. Al integrar mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y soporte de expertos, este servicio está diseñado para mejorar la confiabilidad y la productividad tanto para empresas como para usuarios individuales.
- Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio con acceso rápido a expertos de Lenovo listos para ayudarlo cuando lo necesite. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas.
- Reemplazo confiable de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir. Este enfoque proactivo del mantenimiento garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones, lo que prolonga su vida útil y su rendimiento.
- Servicio al siguiente día hábil: Con el compromiso de brindar soporte oportuno, el tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil garantiza que reciba la asistencia que necesita sin demoras innecesarias, manteniendo su productividad encaminada.
- Cobertura de tres años: este plan de servicio extendido dura tres años y brinda protección y soporte extendidos. Le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos de reparación inesperados o interrupciones del servicio.
- Mayor confiabilidad y estabilidad: el subtipo de servicio físico garantiza que su equipo funcione con la máxima eficiencia y brinde un rendimiento constante. Con la experiencia combinada de los técnicos de Lenovo, puede confiar en que sus dispositivos estarán bien mantenidos y serán confiables.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas, respuesta el siguiente día hábil
- Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
- Soporte: acceso a expertos de Lenovo en el sitio
Cómo instalar
Para instalar el plan Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData, solo tiene que comprar el servicio y registrarlo a través del sitio web oficial de Lenovo o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Una vez registrado, los técnicos se pondrán en contacto con usted para programar visitas in situ según sea necesario. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación fluida con respecto a las citas de servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
El servicio cubre mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y soporte experto por un período de tres años, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y máxima confiabilidad para sus dispositivos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de informar un problema?
Con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en el sitio y listo para ayudarlo generalmente dentro de las 24 horas.
3. ¿Los costos de piezas y mano de obra están incluidos en el servicio?
Sí, tanto los costos de piezas como de mano de obra están incluidos en el plan de servicio, lo que permite un mantenimiento eficiente y sin complicaciones.
4. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio extendido está disponible para productos Lenovo seleccionados. Consulta la documentación oficial de Lenovo o el servicio de atención al cliente para confirmar la elegibilidad para tu dispositivo específico.
5. ¿Puedo renovar el servicio después del período de tres años?
Sí, puedes explorar opciones para renovar tu plan de servicio a medida que se acerca la fecha de vencimiento. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener detalles sobre las opciones de extensión y los términos aplicables.
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