Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service es la solución definitiva para quienes buscan mantener su sistema funcionando de manera eficiente y sin problemas durante un período prolongado. Este paquete de servicio integral garantiza que su hardware esté siempre en óptimas condiciones, lo que le brinda tranquilidad y costos predecibles durante tres años completos. Con soporte en el sitio, reemplazo de piezas y un compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades tanto personales como profesionales.

• Cobertura integral: el servicio básico de Lenovo incluye piezas esenciales y cobertura de mano de obra, por lo que puede estar seguro de que cualquier necesidad de mantenimiento se manejará con rapidez y eficiencia.
• Soporte en el sitio: para mejorar aún más su experiencia, se beneficiará del soporte en el sitio que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva lo más rápido posible.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio definida de tres años, este paquete de servicios le permite administrar su presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: si algún componente falla o requiere reemplazo, este servicio garantiza que reciba las piezas necesarias rápidamente, manteniendo la eficiencia y la funcionalidad del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData está diseñado para una integración perfecta con sus dispositivos Lenovo existentes. Para comenzar:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o minorista autorizado de Lenovo.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en el portal de soporte de Lenovo para acceder a la programación del servicio.
4. Si necesita mantenimiento, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para coordinar el servicio en el sitio cuando le resulte conveniente.
5. Mantenga un registro de todas las citas de servicio para futuras referencias y fines de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?

  El servicio cubre el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra para mantenimiento y reparaciones durante el período de tres años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar servicio el siguiente día hábil para cualquier problema de piezas o mano de obra que surja.

• ¿Está disponible el soporte en sitio para todos los productos?

  El soporte en el sitio está disponible para los dispositivos Lenovo que cumplan con los requisitos. Verifique la elegibilidad de su producto específico al adquirir el servicio.

• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años?

  Sí, puede renovar o extender la cobertura de su servicio antes de la fecha de vencimiento para garantizar el soporte continuo.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial, a través del número de atención al cliente que aparece en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de soporte técnico de Lenovo.