Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Si busca un plan de servicio extendido que ofrezca soporte y confiabilidad incomparables, no busque más que Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData. Diseñado para ofrecer un mantenimiento integral en el sitio y una rápida resolución de problemas técnicos, este plan de servicio garantiza que sus operaciones comerciales se mantengan ininterrumpidas. Con una duración de tres años, puede estar seguro de que sus necesidades tecnológicas se cubrirán de manera eficiente, lo que le dará tranquilidad mientras se concentra en sus actividades comerciales principales.

• Soporte confiable en sitio: reciba asistencia experta directamente en su ubicación, lo que garantiza soluciones rápidas y efectivas a sus desafíos técnicos.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite manejar cualquier percance inesperado sin complicaciones adicionales.
• Productividad maximizada: con el subtipo de servicio físico, obtenga asistencia práctica que promueve la finalización del proyecto a tiempo y mejora la eficiencia general.
• Mano de obra y repuestos rentables: el servicio presenta características que ayudan a minimizar sus costos de inventario mientras mantiene la máxima confiabilidad en el servicio.
• Tiempo de respuesta el siguiente día hábil: disfrute del beneficio de una respuesta de servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento extendido en sitio
• Duración: 3 años
• Componentes cubiertos: piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Al recibir su correo electrónico de confirmación, recibirá un acuerdo de servicio con detalles importantes.
3. Para cualquier necesidad inmediata, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar su primera visita de servicio en el sitio.
4. Mantenga el contrato de servicio a mano para consultarlo en caso de que necesite utilizar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData?
  Este servicio proporciona mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y soporte laboral por un período de tres años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, puede esperar asistencia rápida cuando surjan problemas técnicos.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, puede solicitar el servicio según sea necesario, siempre que esté dentro de los términos del acuerdo de tres años.
• ¿Cuáles son los beneficios del soporte en sitio?
  El soporte en el sitio permite la resolución inmediata de problemas y asistencia práctica, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• ¿Puedo transferir el plan de servicio a otro dispositivo?
  El plan de servicio generalmente está vinculado al dispositivo específico para el que se compró, pero consulte su acuerdo de servicio para conocer las opciones de transferibilidad.