Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service ofrece una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este sólido plan de servicio garantiza que reciba el soporte, las piezas y la mano de obra necesarios para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad durante un período de cuatro años. Con asistencia en el sitio y un costo total de propiedad predecible, este servicio es ideal para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura tecnológica.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.
• Costo de propiedad predecible: Benefíciese de un costo de mantenimiento fijo que le ayude a presupuestar de manera efectiva mientras mantiene sus sistemas en óptimas condiciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio rápido, nuestro tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil garantiza la finalización oportuna de las reparaciones, lo que mejora su confiabilidad operativa.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema, lo que le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por fallas de hardware.
• Productividad mejorada: con un enfoque práctico del servicio y el mantenimiento, puede esperar una mayor productividad y la finalización oportuna del proyecto, algo crucial para mantener la ventaja competitiva de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Subtipo de servicio físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo para registrar su servicio y proporcionarles los detalles de su dispositivo y el número de contrato de servicio.
4. Programe su cita de servicio inicial en el sitio cuando le resulte conveniente a través del servicio de atención al cliente de Lenovo.
5. Una vez registrado, disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos durante la duración del plan de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

Este plan de servicio extendido dura cuatro años a partir de la fecha de compra.

¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

Ofrecemos un tiempo de respuesta del siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.

¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante?

Sí, puede solicitar información sobre cómo actualizar su plan de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

¿Cómo solicito un servicio?

Puede solicitar servicio contactándose con el soporte de Lenovo con los detalles de su contrato de servicio y ellos programarán una cita para usted.