Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service es su solución ideal para obtener soporte técnico integral y sin inconvenientes. Diseñado para brindar máxima eficiencia y confiabilidad inigualable, este paquete de servicios garantiza que sus sistemas Lenovo siempre funcionen de manera óptima. Con un compromiso con la excelencia, este servicio extendido ofrece una duración de 5 años que mantendrá sus dispositivos con soporte, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con soporte 9 x 5 de técnicos capacitados para resolver todos sus problemas técnicos rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar medios defectuosos, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan seguros y facilita la resolución eficiente de problemas.
• Servicio en el sitio: experimente una mayor facilidad de uso y eficiencia con un servicio en el sitio que resuelve problemas en su ubicación, reduciendo el tiempo de inactividad.
• Piezas y mano de obra integrales: el servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que le proporciona un mantenimiento confiable y reduce los costos de reparación inesperados.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, disfrute de un soporte oportuno que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté conectado a Internet para una activación sin problemas.
4. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la cobertura de su servicio y detalles de soporte.
5. Mantenga la documentación de servicio a mano para poder consultarla rápidamente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio cubre soporte técnico en sitio, piezas, mano de obra y retención de medios defectuosos durante un período de 5 años.

¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

Puede acceder al soporte técnico llamando a la línea directa de soporte de Lenovo durante el horario comercial o visitando su portal de soporte en línea.

¿El tiempo de respuesta está garantizado?

Sí, se garantiza el tiempo de respuesta del siguiente día hábil para todos los problemas cubiertos, lo que garantiza asistencia oportuna para sus necesidades técnicas.

¿Puedo transferir mi servicio si vendo mi dispositivo?

Sí, el servicio se puede transferir al nuevo propietario de su dispositivo Lenovo. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre el proceso de transferencia.

¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

Si encuentra algún problema, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso de resolución.