Descripción
Presentamos Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service, una solución integral diseñada para garantizar que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante un período prolongado. Este paquete de servicio de 5 años ofrece un mantenimiento en el sitio sin igual, reemplazo de piezas y soporte de mano de obra adaptado a sus necesidades técnicas y operativas. Con el objetivo de mejorar la productividad, este plan de servicio es imprescindible para empresas y personas que confían en sus dispositivos Lenovo a diario.
- Soporte técnico confiable: obtenga tranquilidad con nuestro equipo de soporte dedicado, listo para ayudarlo a resolver todos sus problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
- Servicio de reemplazo de piezas: experimente un mantenimiento sin complicaciones con nuestro servicio de reemplazo de piezas, garantizando que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad de las ubicaciones de servicio en el sitio, lo que permite una mejor usabilidad y una mayor eficiencia al tiempo que le ahorra tiempo y esfuerzo.
- Programación flexible: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, brindándole un soporte confiable que se adapta a sus necesidades.
- Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de nuestro tiempo de respuesta en servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, garantizando que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente y con la máxima eficiencia.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 5 años
- El servicio incluye: piezas y mano de obra.
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData es sencilla y fácil de usar. Para habilitar el servicio ampliado, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData en un distribuidor autorizado o en el sitio web oficial de Lenovo.
- Al recibirlo, registre su servicio visitando el sitio de soporte de Lenovo e ingresando los detalles de su producto.
- Programe su primera cita de servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo, quien lo guiará a través del proceso.
- Prepare su dispositivo para el servicio asegurándose de que esté accesible en la fecha programada.
- Relájese mientras nuestros técnicos profesionales llegan a su ubicación para brindarle el soporte y mantenimiento necesario.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio ampliado?
El servicio extendido cubre soporte técnico en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de 5 años, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos y eficientes.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta al servicio?
Nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que usted reciba un servicio rápido, minimizando cualquier interrupción en sus operaciones.
3. ¿Puedo programar el servicio cuando me convenga?
¡Sí! Nuestras opciones de horarios flexibles le permiten elegir los horarios y lugares de trabajo que mejor se adapten a sus necesidades, brindándole la máxima comodidad.
4. ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData es aplicable a una amplia gama de dispositivos Lenovo; sin embargo, es recomendable comprobar la compatibilidad con modelos específicos antes de comprarlos.
5. ¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro un problema?
Si encuentra algún problema, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo y nuestro equipo dedicado lo ayudará rápidamente a resolver cualquier dificultad técnica.
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