Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Si busca un plan de servicio extendido que garantice una experiencia sin inconvenientes con sus dispositivos Lenovo, Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year es su mejor opción. Este paquete de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y brindarle tranquilidad. Con características como soporte en el sitio, servicio al siguiente día hábil y retención de medios defectuosos, Lenovo garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo y una máxima eficiencia. Este plan de servicio es ideal para empresas y personas que dependen de su tecnología para las tareas diarias y necesitan una solución confiable para el mantenimiento y el soporte.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido cubre piezas y mano de obra, lo que garantiza que se aborden todas las necesidades de mantenimiento sin costos inesperados.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que le permitirá volver a trabajar rápidamente.
• Soporte en el sitio: el servicio de soporte en el sitio de Lenovo minimiza el tiempo de inactividad al brindar asistencia inmediata en su ubicación.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función que le permite conservar los medios defectuosos, lo que le otorga control sobre la administración y seguridad de sus datos.
• Duración de 5 años: con una duración de servicio de cinco años, puede estar seguro de la máxima confiabilidad y precisión de sus productos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o agréguelo más tarde a través del sitio web de soporte de Lenovo.
2. Registre su producto y servicio en el portal de soporte de Lenovo ingresando el número de serie de su dispositivo.
3. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su plan de servicio y cómo acceder al soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo por teléfono o el portal de soporte para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData?

  El servicio incluye cobertura de piezas y mano de obra, servicio el siguiente día hábil, mantenimiento en el sitio y retención de medios defectuosos.

• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

  Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o a través del portal de soporte después de registrar su producto.

• ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo?

  Sí, el plan de servicio es transferible, pero asegúrese de que el nuevo propietario registre el producto bajo su nombre para recibir soporte continuo.

• ¿Qué tan rápido es el servicio el siguiente día hábil?

  Si informa un problema, Lenovo intentará brindar soporte y resolver el problema el siguiente día hábil.

• ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene una falla de hardware?

  Con el Servicio Lenovo Foundation, las fallas de hardware se abordarán bajo el servicio de repuestos y mano de obra, garantizando la reparación o el reemplazo según sea necesario.