Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Garantía extendida, su solución definitiva para garantizar la longevidad y el funcionamiento sin problemas de su hardware de servidor, almacenamiento y redes que no sea de misión crítica. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, esta garantía extendida ofrece una cobertura rentable diseñada para mantener sus sistemas funcionando sin problemas durante hasta 5 años. Experimente la tranquilidad de recibir una respuesta en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que garantiza que su hardware reciba la atención necesaria cuando más importa.

• Respuesta en el sitio el siguiente día hábil: obtenga asistencia rápida con nuestra garantía de que las llamadas de servicio se atienden el siguiente día hábil durante el horario laboral estándar, cinco días a la semana.
• Actualización de garantía básica: disfrute de la ventaja de la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su hardware operativo y eficiente.
• Opciones de cobertura extendida: elija extender la cobertura de sus servicios Foundation por hasta 5 años, incluidos servicios esenciales como servicios básicos de instalación de hardware y soporte de software de servidor empresarial.
• Beneficios de YourDrive YourData: Protéjase contra costos inesperados de reparación y reemplazo con nuestro servicio de reemplazo de piezas, administrando eficazmente cualquier problema de hardware.
• Soporte eficiente en el sitio: Nuestro equipo de técnicos expertos está disponible en el sitio, brindando soluciones rápidas y garantizando que sus proyectos se completen a tiempo, aumentando así la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 5 años
• Tipo de servicio: Soporte e instalación en sitio
• Tiempo de respuesta: Servicio el siguiente día hábil
• Cobertura: hardware de servidores, almacenamiento y redes que no son de misión crítica
• Disponibilidad del servicio: Horario comercial normal, 5 días a la semana.

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Garantía extendida es un proceso simple y directo. Siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de su representante de Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra recibirás una confirmación y documentación de garantía.
3. Para iniciar el servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo en el momento de la falla del hardware.
4. Se enviará un técnico para brindar servicio en el sitio el siguiente día hábil.
5. Tenga a mano los detalles de su garantía para disfrutar de una experiencia de servicio perfecta.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  R: El tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio es el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, 5 días a la semana.
• P: ¿Qué tipos de hardware están cubiertos por esta garantía?
  R: La garantía de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData cubre hardware de red, almacenamiento y servidores que no sean de misión crítica.
• P: ¿Puedo extender la garantía más allá de 5 años?
  R: La garantía se puede extender hasta 5 años, pero es posible que no haya opciones de extensión adicionales disponibles más allá de este período. Consulte con su representante de Lenovo para obtener más detalles.
• P: ¿Hay algún costo adicional por la instalación de piezas en el sitio?
  R: No, la actualización de la garantía básica incluye la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto sin costos adicionales.
• P: ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial normal?
  R: El horario de atención estándar es durante el horario comercial normal. Para necesidades críticas, considere analizar opciones de soporte alternativas con su representante de Lenovo.