Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía

Asegure la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte confiable y conveniente para sus productos Lenovo, incluso después de que haya vencido la garantía estándar. Con mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra experta, este plan de servicio es su solución ideal para operaciones sin inconvenientes.

• Cobertura integral: Lenovo Foundation Service ofrece cobertura completa de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo permanezca en óptimas condiciones durante períodos prolongados.
• Comodidad en el sitio: disfrute de la flexibilidad del servicio en el sitio, donde técnicos expertos acuden a su ubicación, eliminando la necesidad de transportar su dispositivo para reparaciones.
• Resolución eficiente de problemas: Nuestro equipo de soporte dedicado brinda asistencia oportuna, garantizando que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio rápido, espere tiempos de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que le permitirá volver a trabajar sin demoras innecesarias.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico permite la máxima flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, adaptadas a sus necesidades específicas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Alcance del servicio: cubre el mantenimiento físico, las piezas y la mano de obra de los productos Lenovo.

Cómo instalar

1. Adquiera el plan de garantía Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData.

2. Una vez realizada la compra recibirás una confirmación y documentación del servicio.

3. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio.

4. Programe un horario conveniente para la visita de un técnico al sitio.

5. El técnico diagnosticará y resolverá el problema, utilizando las piezas de repuesto necesarias.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos están cubiertos por esta garantía?
El servicio Lenovo Foundation cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, computadoras de escritorio y tabletas. Consulte los detalles específicos del producto para conocer la aplicabilidad de la cobertura.

¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?
Lenovo se esfuerza por mantener un inventario sólido de piezas. En caso de no estar disponibles, se le informará y se le ofrecerán soluciones alternativas para garantizarle las mínimas molestias.

¿Puedo transferir esta garantía a otro dispositivo?
Esta garantía es específica para el dispositivo para el cual fue comprada y no es transferible a otro dispositivo.

¿Cómo sé si mi garantía aún es válida?
Puede verificar el estado de su garantía contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo con el número de serie de su dispositivo.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No existe un límite establecido para las llamadas de servicio, siempre que se ajusten a los términos de la cobertura. Sin embargo, los problemas repetidos pueden abordarse de manera diferente según los hallazgos del equipo de servicio.