Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Post Warranty - Garantía de 2 años . Este servicio está diseñado para mejorar el valor de sus dispositivos Lenovo, garantizando que funcionen con el máximo rendimiento incluso después de que haya vencido su período de garantía original. Con esta garantía extendida, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas inesperadas del equipo. ¡Prepárese para disfrutar de un soporte sin inconvenientes dondequiera que esté!

• Cobertura integral: esta garantía ofrece asistencia in situ las 8 horas del día, los 5 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia de expertos cuando más la necesite. Ya sea que tenga problemas con fallas de hardware o software, nuestros profesionales capacitados están a solo una llamada de distancia para ayudarlo a resolver sus inquietudes.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de recibir servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil. Esta característica garantiza que no tendrá que esperar mucho tiempo para recibir reparaciones o reemplazos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene intacta su productividad.
• Servicio de retención de medios defectuosos: con el servicio Lenovo Foundation, se beneficia de la retención de medios defectuosos. Esto significa que puede conservar sus piezas defectuosas para su análisis o cumplimiento sin costos adicionales, lo que le brinda tranquilidad y seguridad.
• Asistencia in situ: nuestro servicio de asistencia in situ permite que los técnicos solucionen los problemas de su equipo directamente en su ubicación. Este enfoque rápido y sencillo garantiza que sus dispositivos reciban servicio técnico de inmediato, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio de repuestos y mano de obra: Nuestro servicio cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que significa que no tendrá que preocuparse por gastos inesperados. Este enfoque integral permite que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, lo que mejora su productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Incluye piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación de la garantía Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor certificado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre el servicio.
3. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación para futuras referencias cuando necesite utilizar los servicios.
4. En caso de requerir algún servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico.
5. Se asignará un técnico para abordar sus problemas según los términos de la garantía.

Preguntas frecuentes

• P: ¿El Servicio Lenovo Foundation está disponible para cualquier producto Lenovo?
  R: Este servicio está disponible para los productos Lenovo que cumplan con los requisitos. Consulte con su distribuidor o con el servicio de asistencia de Lenovo para confirmar su elegibilidad.
• P: ¿Qué implica el tiempo de respuesta del siguiente día hábil?
  R: Significa que si informa un problema durante el horario comercial, se enviará un técnico a su ubicación el siguiente día hábil para abordar el problema.
• P: ¿Hay algún costo oculto con esta garantía?
  R: No, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, por lo que no encontrará ningún costo oculto por esos servicios.
• P: ¿Puedo conservar el medio defectuoso después de una reparación?
  R: Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar sus piezas defectuosas para fines de análisis o cumplimiento.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  R: Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de compra para iniciar una solicitud de servicio.