Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service: una solución integral diseñada para garantizar que sus productos Lenovo funcionen con el máximo rendimiento durante un período prolongado. Este plan de servicio de 3 años ofrece soporte, mantenimiento y tranquilidad excepcionales tanto para empresas como para particulares, lo que garantiza que su tecnología siga siendo confiable y eficiente.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de las ventajas de un servicio en el lugar 8 x 5 con respuesta al siguiente día hábil. Puede estar tranquilo sabiendo que nuestros profesionales están listos para ayudarlo en cualquier situación, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad potencial.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus unidades defectuosas y, al mismo tiempo, garantizar que sus datos permanezcan seguros y accesibles. Esta función es particularmente beneficiosa para quienes manejan información confidencial.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede administrar sus gastos de TI de manera más eficaz. La estructura de costos predecible ayuda a evitar gastos inesperados, lo que le permite presupuestar de manera más eficiente durante los próximos tres años.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestra cobertura integral de repuestos y mano de obra. Esto significa que no tendrá que preocuparse por los costos adicionales de las reparaciones, lo que le permitirá disfrutar de una experiencia sin complicaciones y con la máxima confiabilidad.
• Tiempos de respuesta rápidos: Nuestro tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil garantiza que no tendrá que esperar para realizar reparaciones o reemplazos críticos. Esta rápida respuesta es esencial para mantener la productividad y minimizar las interrupciones en las operaciones de su empresa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla y directa. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico. Siga estos pasos:

• Visite el sitio web de soporte de Lenovo.
• Introduzca su código de activación en el área designada.
• Siga las instrucciones para completar la activación de su servicio.
• Una vez activado, puede programar soporte en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio Lenovo Foundation incluye soporte en el sitio, cobertura de piezas y mano de obra, respuesta de servicio el siguiente día hábil y retención de medios defectuosos, lo que garantiza asistencia integral para sus productos Lenovo.

2. ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos?

Con la retención de medios defectuosos, puede conservar las unidades defectuosas en lugar de devolverlas a Lenovo. Esto le permite administrar de forma segura los datos confidenciales y garantiza que tenga acceso a los archivos mientras se procesan los reemplazos.

3. ¿Cuáles son los beneficios del soporte al siguiente día hábil?

El soporte al siguiente día hábil garantiza que cualquier problema que surja se solucione de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Este rápido tiempo de respuesta puede ser fundamental para mantener la productividad.

4. ¿El plan de servicio es adecuado para pequeñas empresas?

¡Por supuesto! Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños y ofrece soporte personalizado que ayuda a las pequeñas empresas a administrar su tecnología sin necesidad de contar con amplios recursos de TI.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con Lenovo para obtener soporte?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante su servicio de chat en línea para cualquier consulta o para programar un servicio en el sitio.